ابزارهای مدیریتی

در این کتاب راهنما که توسط شرکت معتبر مشاوره مدیریت"بیِن و شرکاء" تهیه شده است، مجموعه‌ای از برترین ابزارها و تکنیکهای مدیریتی به صورتی ساده و مختصر معرفی و  موارد استفاده و قابلیتهای هر ابزار با توجه به دیدگاه مدیران و کاربران آن، تشریح شده است. 

مطالعه این مجموعه راهنما، کمک می کند تا مدیران، شناخت واقع‌بینانه‌تری از متداولترین ابزارهای مدیریتی به دست آورند، و در زمان رویارویی با مسائل پیچیده سازمانی، بتوانند ابزار یا ابزارهای مناسب را انتخاب کرده و به موقع بکار گیرید.  برای مشاهده اطلاعات بیشتر به اینجا رجوع کنید.

بزارهایی که در کتاب مورد بررسی قرار گرفته‌اند عبارتند از:

نظام ارزیابی متوازن الگوبرداری مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار نوآوری مشارکتی قوم‌شناسی مشتریان شایستگی‌های محوری وبلاگ شرکت مدیریت ارتباط با مشتری بخش‌بندی مشتریان ابزارهای استراتژی رشد مدیریت دانش برنامه‌ریزی اقتضایی و سناریو نویسی ابزارهای مدیریت وفاداری ادغام و خرید بیانیه ماموریت و چشم‌انداز مکان یابی برون سپاری سیستم شناسایی با امواج رادیویی(RFID) شش سیگما مراکز خدماتی مشترک عملیات ناب اتحاد استراتژیک برنامه ریزی استراتژیک مدیریت زنجیره تامین و مدیریت کیفیت جامع

نرمش های محل کار

 

این برنامه هدیه ای از شرکت نارسیس است. استفاده از آن هیچ گونه هزینه ای نداشته و بدون هیچ محدودیتی قابل دانلود، کپی و استفاده می باشد. نرم افزار نرمش های محل کار نارسیس را از اینجا دانلود کنید. منبع: راهکار مدیریت

راهنمایی برای انتخاب مشاوران سیستم مدیریت کیفیت ISO 10019

بعضی از سازمان ها برای پدیدآوری سیستم مدیریت کیفیت به کارکنان خود تکیه و بعضی دیگر از خدمات مشاوران برون سازمانی استفاده می کنند. انتخاب مشاور برای سازمان به منظور حصول اطمینان از قابلیت سیستم مدیریت کیفیت در برآورده کردن اهداف برنامه ریزی شده ی آن به کاراترین و اثربخش ترین نحو ممکن حائز اهمیت است. دخیل بودن و تعهد مدیریت رده بالای سازمان، حتی در صورت استفاده از خدمات مشاور سیستم مدیریت کیفیت، عوامل کلیدی برای پدیدآوری سیستم مدیریت کیفیت محسوب می شوند.
استاندارد ایزو ۱۰۰۱۹راهنمایی هایی را درخصوص عوامل مورد نظر برای انتخاب مشاوران سیستم مدیریت کیفیت ارایه می کند و می تواند درجهت انتخاب مشاوران سیستم مدیریت کیفیت که قادر به برآورده کردن نیازها، انتظارات و اهداف خاص سازمان در زمینه ی پدیدآوری سیستم مدیریت کیفیت هستند، مورد استفاده سازمان ها قرارگیرد. علاوه برآن، این استاندارد می تواند به عنوان راهنمایی برای موارد زیر استفاده شود:
الف - ارایه ی خدمات مشاوره ی سیستم های مدیریت کیفیت توسط مشاوران سیستم مدیریت کیفیت،
ب - انتخاب مشاوران سیستم های مدیریت کیفیت توسط سازمان های ارایه کننده ی خدمات مشاوره ای. 

برای دریافت استاندارد ایزو ۱۰۰۱۹ اینجا کلیک کنید.

معرفی یک وبگاه (شبکه‌ی متخصصان خلاق)

 

ویژگی های شبکه‌ی متخصصان خلاق
• مبتنی بر اطلاعات است .
• غیرمتمرکز است، ولی از نظر فناوری شدیدا متمرکز عمل می‌کند .
• تمرکز فعالیت های شبکه، حول شایستگی‌های منحصر به فرد آن است .
• انعطاف‌پذیر، چابک و سریعا قابل انطباق است .
• سرمایه‌گذاری‌های آن بهینه بوده و هزینه‌های سربار در آن حذف می‌شود .
• خلاق، پویا، سازگار و همراه با ساختاری مجازی مبتنی بر کار گروهی است .
 اهداف عمده‌ی شبکه‌ی متخصصان خلاق
• بهره‌برداری به موقع از انواع منابع موجود در بازار به منظور ارتقاء کیفیت و افزایش ارزش خدمات خود
• به کار گماردن نیروی کار متخصص از هر قشر،‌ طبقه و تخصص
• ایجاد نظارت درونی و خود جوش که تنها از محیطی بدون ابهام، قدرتمند و دارای اصول اجرایی مشترک و اعتماد قلبی و واقعی برمی‌آید.

پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه

پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه 20 و 21 مردادماه 1388 در تهران برگزار خواهد شد. محور های تخصصی کنفرانس عبارتند از: 

 مدیریت استراتژیک پروژه 

استراتژی‏های سرمایه‏ ‏گذاری، سازماندهی شرکت ‏های پروژه محور، مدیریت سبد پروژه ‏ها، مطالعات امکان‏ سنجی پروژه، تامین مالی پروژه، سیستم ‏های اجرای پروژه، ارجاع کار و انتخاب عوامل پروژه، رویکردها در انواع قرارداد، عوامل محیطی موثر پروژه، مدیریت آسیب‏ های پروژه.
 سازماندهی پروژه

سازماندهی پروژه، رهبری پروژه، کار تیمی، مدیریت سرمایه ‏های انسانی، جذب و پرورش مدیران پروژه، مدیریت تعاملات با ذی‏نفعان پروژه.

مدیریت اجرای پروژه

مدیریت یکپارچگی، مدیریت محدوده، مدیریت زمان، مدیریت هزینه، مدیریت کیفیت، مدیریت ارتباطات، مدیریت منابع، مدیریت ریسک، مدیریت تدارکات، مدیریت اختتام، مدیریت و مهندسی ارزش، تکنیک ها و رویکردهای جدید مدیریت پروژه.

با سخنرانان بین المللی کنفرانس آشنا شوید.

امروز دیگه تو رای دادی !

یکی از سناتورهای معروف آمریکا، درست هنگامی که از درب سنا خارج شد، با یک اتومبیل تصادف کرد و در دم کشته شد. روح او در بالا به دروازه های بهشت رسید و سن پیتر از او استقبال کرد. «خیلی خوش آمدید. این خیلی جالبه. چون ما به ندرت سیاستمداران بلند پایه و مقامات رو دم دروازه های بهشت ملاقات می کنیم. به هر شما هم درک می کنید که راه دادن شما به بهشت تصمیم ساده ای نیست» سناتور گفت «مشکلی نیست. شما من را راه بده، من خودم بقیه اش رو حل می کنم» سن پیتر گفت «اما در نامهء اعمال شما دستور دیگری ثبت شده، شما بایستی ابتدا یک روز در جهنم و سپس یک روز در بهشت زندگی کنید. آنگاه خودتان بین بهشت و جهنم یکی را انتخاب کنید» سناتور گفت «اشکال نداره. من همین الان تصمیمم را گرفته ام. میخواهم به بهشت بروم» سن پیتر گفت «می فهمم. به هر حال ما دستور داریم. ماموریم و معذور» و سپس او را سوار آسانسور کرد و به پایین رفتند. پایین ... پایین... پایین... تا اینکه به جهنم رسیدند. در آسانسور که باز شد، سناتور با منظرهء جالبی روبرو شد. زمین چمن بسیار سرسبزی که وسط آن یک زمین بازی گلف بود و در کنار آن یک ساختمان بسیار بزرگ و مجلل. در کنار ساختمان هم بسیاری از دوستان قدیمی سناتور منتظر او بودند و برای استفبال به سوی او دویدند. آنها او را دوره کردند و با شادی و خنده فراوان از خاطرات روزهای زندگی قبلی تعریف کردند. سپس برای بازی بسیار مهیجی به زمین گلف رفتند و حسابی سرگرم شدند. همزمان با غروب آفتاب هم همگی به کافهء کنار زمین گلف رفتند و شام بسیار مجللی از اردک و بره کباب شده و نوشیدنی های گرانبها صرف کردند. شیطان هم در جمع آنها حاضر شد و همراه با دختران زیبا رقص گرم و لذت بخشی داشتند.به سناتور آنقدر خوش گذشت که واقعاً نفهمید یک روز او چطور گذشت. راس بیست و چهار ساعت، سن پیتر به دنبال او آمد و او را تا بهشت اسکورت کرد. در بهشت هم سناتور با جمعی از افراد خوش خلق و خونگرم آشنا شد، به کنسرت های موسیقی رفتند و دیدارهای زیادی هم داشتند. سناتور آنقدر خوش گذرانده بود که واقعا نفهمید که روز دوم هم چگونه گذشت. بعد از پایان روز دوم، سن پیتر به دنبال او آمد و از او پرسید که آیا تصمیمش را گرفته؟ سناتور گفت «خوب راستش من در این مورد خیلی فکر کردم. حالا که فکر می کنم می بینم بین بهشت و جهنم من جهنم را ترجیح می دهم» بدون هیچ کلامی، سن پیتر او را سوار آسانسور کرد و آن پایین تحویل شیطان داد. وقتی وارد جهنم شدند، اینبار سناتور بیابانی خشک و بی آب و علف را دید، پر از آتش و سختی های فراوان. دوستانی که دیروز از او استقبال کردند هم عبوس و خشک، در لباس های بسیار مندرس و کثیف بودند. سناتور با تعجب از شیطان پرسید «انگار آن روز من اینجا منظرهء دیگری دیدم؟ آن سرسبزی ها کو؟ ما شام بسیار خوشمزه ای خوردیم؟ زمین گلف؟ ...» شیطان با خنده جواب داد: «آن روز، روز تبلیغات بود... امروز دیگر تو رای دادی». منبع: ایمیل یکی از دوستان

رهبر سده 21