وبلاگ مهاچرانی در وبگاه کروبی

ویژگی های یک نرم افزار ارتباط با مشتریان CRM

بسیاری از سازمان ها به دنبال استفاده از فناوری الکترونیکی بکار گرفته شده در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان هستند. اگر شما هم می خواهید از این نرم افزار استفاده نمایید، برای کسب اطلاع از ویژگی های این نرم افزار روی تصویر زیر کلیک کنید. برای دریافت مقاله ای در همین زمینه نیز اینجا را کلیک کنید.

21رمز موفقیت میلیونرهای خودساخته

1- رویاهای بزرگ در سربپرورانید.فقط رویاهای بزرگ می توانند روح انسان ها را به حرکت در آورند. 

2- حس هدفمندی را در خود پرورش دهید.کسی که هدفی روشن داشته باشد، حتی در ناهموارترین راه ها به جلو می رود. شخص بدون هدف در هموارترین راه ها هم پیشرفتی نخواهد داشت . 

3- خود را دارای شغل آزاد بدانید. من بر روان و سرشت خود مسلط هستم. 

4- کاری را که واقعاً‌ دوست دارید انجام دهید. وقتی کاری را انجام بدهید که واقعاً‌ آن را دوست دارید، دیگر هرگز حتی یک روز هم کار نخواهید کرد و کار شما تفریح شما خواهد بود. 

5- در کار خود همیشه بهترین باشید. کیفیت زندگی شما صرف نظر از اینکه در چه حوزه ای کار می کنید بستگی دارد به اینکه تا چه حد خود را متعهد می دانید که در کار خود بهترین باشید. 

6- سخت تر و بیشتر کار کنید. هر چه سخت تر کار کنم، موفق تر می شوم. 

7-خود را وقف یادگیری مادام العمر کنید. یادگیری مستمر حداقل شرط لازم برای کسب موفقیت در هر زمینه ای است . 

8- اول حق و حقوق خودتان را بدهید. بخشی از کل درآمدتان به شما تعلق دارد و اگر نتوانید آن را پس انداز و سرمایه گذاری کنید، بذر بزرگی در شما نیست. 

9- همه جزئیات مربوط به کارتان را یاد بگیرید. اگر در شغلتان مهارت بالایی بدست آورید، هیچ چیز مانع درآمد بیشتر و پیشرفت سریع تر شما نخواهد شد.  

10- خود را وقف خدمت به دیگران کنید. اگر به دیگران کمک کنید تا به آنچه می خواهند برسند، شما هم می توانید در زندگی به آنچه می خواهید برسید. 

11- با خود و دیگران کاملاً صادق باشید. تفکر منبع اصلی ثروت، موفقیت، پیشرفت های مادی، کشف ها و اختراعات بزرگ و همه کامیابی هاست. 

12- بالاترین اولویت هایتان را تعیین و سپس با تمام قوا روی آنها تمرکز کنید. انسان غیرمتمرکز در همه امورش ناپایدار است. 

13- سریع العمل و قابل اعتماد باشید. کار خودتان را انجام دهید، اما نه فقط درحد وظیفه بلکه اندکی بیشتر و از روی سخاوت. همین مقدار اندک به اندازه تمام کار ارزش دارد. 

14- برای جهش از قله ای به قله ای دیگر آماده باشید. برنده شدن یک چیز گاه گاهی نیست بلکه همیشگی است. 

15- انضباط فردی را در همه موارد اعمال کنید. انضباط فردی یعنی وادار کردن خود به انجام به موقع کارهایی که باید انجام دهید، چه خوشتان بیاید و چه نیاید. 

16- خلاقیت و استعداد ذاتی خود را شکوفا کنید. قدرت تصور از واقعیات برتر است. 

17- با افراد درست در ارتباط باشید. طی پنج سال آینده شما تغییری نخواهید کرد مگر به دلیل ملاقات با افرادی خاص و کتاب هایی که مطالعه می کنید . 

18- به بهترین نحو مراقب سلامتی خود باشید. رمز خوشبختی داشتن ذهنی سالم در بدنی سالم است. 

19- قاطع و عمل گرا باشید.به جنگ دریای مشکلات بروید و شجاعانه به آنها پایان دهید. 

20- هرگز شکست را یک انتخاب ندانید. چیزی برای ترسیدن وجود ندارد جز خود ترس. 

21- در امتحان پایداری قبول شوید. هیچ چیز نمی تواند جایگزین پایداری شود.استعداد نمی تواند: انسان های بااستعداد ناموفق فراوانند.نبوغ نمی تواند: نابغه های ناکام تقریباً به صورت ضرب المثل درآمده اند.تحصیلات نمی توانند: دنیا پر است از تحصیل کرده های بی حاصل.فقط پایداری و اراده دارای قدرت لایتناهی است  موفق باشید!! منبع:اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت آرام

آرامش در تمام امور زندگی برای همه مهم ومفید است. سازمانها نیز به عنوان نهادهای اجتماعی مؤثر درجامعه، از این قاعده مستثنا نیستند. به بیان دیگر، زندگی سازمانی که بخش عمده ای از زندگی انسانهای امروزی را تشکیل می دهد، به دلیل ماهیت اجتماعی آن، نیازمند آرامش بیشتری است. مدیران سازمان در فعالیتها و فرآیندهای روزمره سازمان، می توانند از آرامش استفاده های زیادی ببرند .خیلی از مدیران افسوس قضاوت های عجولانه و رفتارهای کنترل نشده خود را می خورند . آرامش در انجام کارها ودر برخورد با منابع انسانی، کمک بزرگی به مدیران و مجموعه سازمان خواهد کرد . حتی در بر آوردن خیلی از خواسته ها به مدیران توصیه شده است با کمی صبر و حفظ آرامش، خواسته خود را برآورده سازند و فوری خواسته ای را بر آورده نکنند. آرامش در پاسخگویی کلامی و صبر وتأمل در خیلی از تصمیم گیری ها، اثرات مفید ومؤثری خواهد داشت. صبر و آرامش مدیران در رفع مشکلات سازمان تعیین کننده است‌. آرامش مدیران، فرصت رفتارهای سنجیده و پخته را به آنها داده، شخصیت کاملی ازآنها رادر محیط سازمانی معرفی می‌کند. به هر حال منابع انسانی در سازمان، درفرآیندهای روزمره با مسائلى روبه‌رو مى شوند که مطابق میل آنها نیست و سعى مى کنند آنها را برطرف سازند. نکته مهم در این است که انسان باید با بردباری و بزرگ‌منشی، مشکلات و گرفتاری هاى زندگى را پشت سر بگذارد و به دور از ناآرامی و بى تابى و با پایداری با آنها برخورد کند.برای مشاهده متن کامل مقاله اینجا کلیک کنید.

سنجش اثربخشی دوره های آموزشی

رقیب هوشمند موتورجست وجوی گوگل از راه رسید

به تازگی موتور جست وجوی جدیدی به نام wolframalpha راه اندازی شده است که گفته می شود نحوه جست وجو در اینترنت را متحول خواهد کرد.به گزارش فارس ، این موتور جست وجو که موتور دانش رایانه ای نام گرفته است، از الگوریتم های هوشمند و جدیدی برای انجام جست وجو و پی بردن به هدف و منظور واقعی کاربراز انجام این کار استفاده می کند. این سرویس تحت وب که به طور عمومی از ماه آینده راه اندازی می شود فرآیند پردازش دیتا را از طریق منابع کنترل شده و معتبر انجام می دهد، منابعی که برخی از آن ها در وب وجود ندارد. در ادامه نتایج به گونه ای در اختیار کاربر قرار می گیرد که وی بتواند به نحوی عمیق تر از مسائل با خبر شود. قرار است این موتور جست وجو به گونه ای عمل کند که کاربران بتوانند سوالاتشان را به طور عادی از آن مطرح کنند، همان طور که ٢انسان در ملاقات با هم از یکدیگر سوال می کنند. استفان وولفارم سازنده این موتور جست وجو می گوید: این سرویس درک می کند که شما در مورد چه چیزی صحبت می کنید و مانند یک متخصص دانشگاهی با شما تعامل کرده، محاسبه می کند و نتایج را به شیوه ای قابل درک ارائه می دهد. هزینه مدیریت این موتور جست وجو از طریق انتشار آگهی تامین خواهد شد.به نقل از: روزنامه خراسان

مهندسی کیفیت

مهندسی کیفیت مجموعه‏ای از تکنیک‏های مهندسی و آماری است که به منظور بهبود و کنترل کیفیت محصول و خدمات مورد استفاده قرار می‏گیرد. اثربخشی تکنیک‏های مهندسی کیفیت موجب گردیده است تا رویکردهای مختلف بهبود کیفیت از جمله شش سیگما و شش سیگمای ناب به طور قابل ملاحظه‏ای از این تکنیک‏ها استفاده نمایند.
می‏توان به برخی از بحث‏های مهندسی کیفیت از جمله: 

Statistical Tolerance

Reliability

PCA

FMEA

QFD 

SPC

DOE

MSA

Sampling و غیره اشاره نمود.