ایزو 10018 به پیاده سازی ایزو 9001 کمک می کند

استاندارد ایزو 10018 ویرایش 2012 با عنوان "خطوط راهنما برای مشارکت و صلاحیت کارکنان" از استانداردهای جدید منتشر شده از سوی سازمان ایزو است که برای هر سازمانی فارغ از اندازه، نوع و فعالیت های آن کاربرد دارد. این استاندارد چارچوبی را برای عملکرد بهتر کارکنان در یک سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2008 فراهم می سازد. این استاندارد به عنوان ابزاری برای رهبران، مدیران، ناظرین، نمایندگان مدیریت و مدیران منابع انسانی طراحی شده است و همچنین می تواند در دیگر استانداردهای سیستم های مدیریتی مورد استفاده قرار گیرد.

دو تعریف کلیدی بکارگرفته شده در استاندارد ایزو 10018 عبارت است از: ادامه ...