مشاور مدیریت

مشاور مدیریت

مدیریت محترم؛ برای هر مساله ای راه حلی وجود دارد خوشحال خواهم شد در یافتن راه حل ها با شما همراه باشم. ؛تفکر - تلاش - توکل؛
مشاور مدیریت

مشاور مدیریت

مدیریت محترم؛ برای هر مساله ای راه حلی وجود دارد خوشحال خواهم شد در یافتن راه حل ها با شما همراه باشم. ؛تفکر - تلاش - توکل؛

کارگاه آموزشی مدیریت زمان

تا چند روز آینده اولین دوره آموزشی کارگاه مدیریت زمان را در یکی از سازمان های کارفرمایی برگزار خواهم کرد. به بهانه برگزاری این کارگاه تصمیم گرفتم به طور همزمان و با انتشار مطالب آن از طریق وب سایت مشاور مدیریت بهره برداری از این دوره را برای کسانی که دوست دارند در آن به صورت مجازی نیز شرکت داشته باشند فراهم سازم. در صورت تمایل برای شرکت در این دوره و شروع اقدامات بعدی لطفا با جیمیل مشاور مدیریت به نشانی روبرو مکاتبه و اعلام آمادگی فرمایید.

با احترام - صادق فر

گزارش ۲۰۱۲ سازمان ایزو

سازمان ایزو گزارش سالانه خودش رو برای سال ۲۰۱۲ منتشر کرده است. اگر نگاه گذرایی به خلاصه این گزارش داشته باشید متوجه میشید که استفاده از تکنیک اینفوگرافی چه کمکی به تولید این گزارش کرده است... 

در این گزارش سازمان ایزو تلاش داشته خلاصه ای از مهمترین عملکردهای خودش را در قالب دو صفحه و البته بسیار پرکار و پرمایه ارایه دهد... وقتی این گزارش را با گزارش هایی که برخی از مدیران، نماینده های مدیریت و یا مشاورین برای جلسات بازنگری مدیریت سازمان هاشون تهیه می کنند مقایسه می کنیم می تونیم به راحتی پی به این نکته ببریم که سادگی و در عین حال ماهرانه گزارش تهیه کردن چقدر می تونه سخت و البته راهگشا باشه... 

دریافت گزارش سالانه سازمان ایزو ۲۰۱۲

(حدود ۴ مگابایت)

راهنمای پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ در سازمان

مشاور مدیریت در این قسمت به تفصیل به شرح و توضیح الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ پرداخته و مسیر دستیابی سازمان به استاندارد ایزو ۹۰۰۱ را ترسیم کرده است. همچنین پاسخ به پرسش هایی که همراهان مشاور مدیریت پرسیده اند و نیز ممیزی رایگان مستندات دریافتی یکی دیگر از خدماتی است که ذیل قسمت معرفی شده ارایه شده است. 

پایش و اندازه گیری چیست

معروف است که می گویند اگر نتوانی فعالیتی را اندازه بگیری نمی توانی آن را مدیریت کنی... برای اندازه گیری نیز لازم است معیارها و شاخص های مناسب را در سازمان شناسایی کرد. مشاور مدیریت به منظور آشنایی مقدماتی با چگونگی اندازه گیری ها و تعیین معیارهای مرتبط با آن، توضیحاتی را ارایه داشته و است و به پرسش هایی در این زمینه پاسخ داده است. البته گاهی نیز پیش می آید که امکان اندازه گیری فعالیتی وجود ندارد. در چنین مواردی از روش های پایش می توان سود جست. 
برای اطلاعات بیشتر از روش های پایش و اندازه گیری با مشاور مدیریت همراه باشید.

تاکسیرانی و شکایت مشتری

هر روز خبرنامه شهرداری مشهد از طریق ایمیل به دستم می‌رسه، جمعه مورخ ۹۱/۱۲/۴ آخرین خبرنامه را می خواندم که در بین خبرهای آن به این گزارش برخوردم. ذیل این گزارش نظراتم رو به شرح زیر نوشتم:

سلام

۱- آماری که مدیرعامل محترم سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری مشهد در این گزارش تشریح کرده ادعایی بیش نیست و مصداق هیچ ماست بندی نمیگه ماست من ترشه، هست...! 

۲- آیا شهرداری مشهد نیز گزارش ایشان را تایید می کند؟

۳- امروز جمعه مورخ ۹۱/۱۲/۴ به شماره تلفنی که در این گزارش آمده زنگ زدم کسی گوشی را برنداشت! شاید جمعه ها مردم نباید از تاکسیرانی شکایت داشته باشند و یا شاید جمعه ها تاکسی و تاکسیرانی تعطیل است...! 

عکس: قدیمی ترین تاکسی مشهد

معیارهای پایش و اندازه گیری فرایندها

فهرست معیارهای پایش و اندازه گیری عملکرد فرآیندها توسط مشاور مدیریت منتشر گردید. این فهرست در حال تکمیل شدن است و با کسب نظر صاحبان فرآیندها در سازمان های مختلف که تجاربی در این زمینه داشته اند به روز رسانی می گردد. 
بی شک دریافت نقطه نظرات صاحبان فرآیندها در بهبود این فهرست بسیار موثر خواهد بود. ادامه ...

نقشه فرایندها

جناب آقای مهندس صادق فر
با سلام و احترام، با تشکر از مطالب و پاسخ های مفید شما به سوالات دوستان، برای پیاده سازی ISO9001:2008 چند سوال مهم مطرح می باشد:
1. آیا باید شبکه فرایند (process Map) تهیه شود؟
(1-1.اگر نباشد عدم انطباق محسوب می شود؟ یا 1-2.اگر نه، ادامه کارها با مشکل روبرو خواهیم شد؟ 1-3.توصیه شما؟)
2. نمودار لاک پشتی (2-1.اگر نباشد عدم انطباق محسوب می شود؟ یا 2-2.اگر نه، ادامه کارها با مشکل روبرو خواهیم شد؟ 2-3.توصیه شما؟)
مشاور مدیریت به این پرسش پاسخ داده است.