سلام سایت بسیار عالی و پر محتوایی دارید انشاءالله در مسیر پیشرفتتان موفق باشید.

 چند سوال در مورد پیاده سازی ایزو از خدمتتان داشتم:

 1- تدوین اهداف کلان و خرد سازمان با اهداف کیفیت دو چیز جداگانه هستند (یا باید باشند؟) یا خیر؟

 2- تهیه شناسنامه فرایندها با نوشتن روش اجرایی برای فرایند چه فرقی دارد؟ یعنی می توان به جای نوشتن روش اجرایی برای فرایندها (عملیاتی یا مدیریتی) شناسنامه فرایند برای انها تهیه کرد؟ به طور مثال شناسنامه فرایند مدیریت یا فرایند نقشه برداری یا عقد قرارداد چه فرقی با نوشتن روش اجرایی برای آنها دارد؟ کدامیک توصیه می شود؟

 3- کدگذاری فرم ها و مستندات ایزو الزامیست یا اینکه شماره گذاری و ارجاع به شماره آنها کافی می باشد؟

 با تشکر فراوان از وقتی که صرف پاسخگویی می فرمایید.

لطفا پاسخ این پرسش را در اینجا مطالعه نمایید.