نو آوری

                                نوآوری فرایند یافتن راه های جدید برای انجام دادن بهتر کارها است.

خانه دور کاری - ترجمه علی حسین قاسمی

                                                                     

پیشگفتار
«سرویس 12» مخابرات ایتالیا، یکی از بزرگ‌ترین مراکز پیام در ایتالیا است که نزدیک به 4000نفر کارمند دارد و هدف آن، ارائه‌ی کمک مستقیم به مشتریان، نوعاً با دادن شماره‌ی تلفن یک مشتری به مشتری‌ دیگر- به‌شرط شناخته‌بودن نام و نشانی- است. این اداره از 104 مرکز تشکیل شده که در 33 شاخه سازماندهی شده و در سراسر ایتالیا پراکنده‌اند.رسماً در جولای سال 1998 بود که «سرویس 12» تصمیم به آزمودن دورکاری گرفت، یعنی زمانی که مخابرات ایتالیا و اتحادیه‌های تجاری یک توافقنامه‌ی کلی درباره‌ی کاربرد «خانه‌دورکاری» (hometelework) در این اداره را امضا کردند.

این توافقنامه‌ درحدود 9 ماه بعد وارد مرحله‌ی عملیاتی خود شد، و در نتیجه 200 کارمند داوطلب، بین ماه‌های مارس و ژوئن 1999، کار در خانه را آغاز کردند.همراه با اجرای دورکاری، انجام پژوهش برای نظارت بر افراد فعال در این پروژه (دورکاران، مدیران و خانواده‌های آنان)در طی 15ماه نخست خانه‌دورکاری به تصویب رسید.

تمام مقاله . . .

همایش آشنایی با مبانی سیستم های مدیریت کیفیت در شهرداری مشهد

دومین همایش آشنایی با مبانی سیستم های مدیریت کیفیت برای کلیه معاونت های شهرداری مشهد برگزار شد.

تمام خبر . . .

ولادت امام حسن (علیه السلام)

فرخنده ولادت دومین امام هدایت و رهبری

را بر رهروان راه سعادت تبریک و تهنیت عرض می کنم.

"حسین صادق فر- مشاور مدیریت"

مدیریت استراتژیک - حسین وفایی

این مقاله به بحث مدیریت استراتژیک می‌پردازد؛ ابتدا بحث با تعریفی پیرامون مدیریت و استراتژی آغاز و فرایند مدیریت استراتژیک در پنج مرحله، تجزیه و تحلیل محیطی، پایه‌گذاری جهت‌گیری سازمانی، هدف‌گذاری، تعیین و تدوین استراتژی‌ها، بسترسازی و اجرای استراتژی‌ها و کنترل استراتژی‌ها توضیح داده شده است. مهارت‌های بنیادین شامل مهارت تعامل، تخصیص، نظارت و سازماندهی می‌شود.

پژوهشهای انجام گرفته ، مزایایی را برای تفکر استراتژیک و تعهد عمیق به فرایند مدیریت استراتژیک قایل است، از جمله تفکر و تعهد استراتژیک :

1-     سطوح مختلف مدیریت سازمان را در تعیین اهداف ، هدایت و راهنمایی می کند.

2-     شناسایی و پاسخگویی به موج تغییرات، فرصتهای جدید و تهدیدات در حال ظهور را تسهیل می کند.

3-     منطق مدیریت را در ارزیابی نیاز به سرمایه و نیروی کار تقویت می سازد.

4-     کلیه تصمیم گیریهای مدیران در زمینه‌ استراتژی را در کل سازمان هماهنگ می نماید.

5-     سازمان را قادر می سازد که موقعیت واکنشی (Reactive)خود را به وضعیت کنشی وآینده ساز (Proactive) تبدیل کند.

مزایای فوق به سازمانها توانایی آن را می بخشد که به جای آن که صرفاً پاسخگوی نیروهای رقابتی بوده و در مقابل شرایط متغیر حاکم بر خود واکنش نشان دهند ، خود بر آنها تأثیر گذارند.

ادامه مقاله . . .

وبلاگی پیرامون مدیریت

ارغنون ساز فلک، رهزن اهل هنر است - چون از این غصه ننالیم و چرا نخروشیم؟

سایت رسمی موسسه بین المللی استاندارد ISO

سازمان بین‌المللی استاندارد ISO که مقر آن در ژنو می‌باشد در 24 فوریه 1947 به منظور یکپارچه کردن تدوین استاندارد در سراسر جهان  ایجاد تسهیلات در تجارت بین‌المللی  حمایت از تولیدکننده و مصرف‌کننده و توسعه همکاریهای علمی  تکنولوژیکی  اقتصادی و ... با عضویت 25 کشور تاسیس شد. به دنبال پیوستن تدریجی سایر کشورهای جهان  این سازمان در حال حاضر دارای 132 عضو  شامل 90 عضو اصلی  34 عضو مکاتبه‌ای و 8 عضو مشترک می‌باشد که موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران از جمله اعضای اصلی آن بوده و بافعالیت در کمیته‌های فنی ایزو  در تدوین استانداردهای بین‌المللی مشارکت داشته و دارد. این استاندرادها که تعداد آنها در حال حاضر 11950 مورد می‌باشد توسط 2856 کمیته و زیرکمیته و بیش از سی‌هزار کارشناس تدوین گردیده‌اند.

کمیته‌های فنی که متشکل از اعضای فعال (P-MEMBER) و اعضای ناظر (O-MEMBER) می‌باشند وظیفه دارند موضوعاتی را که تدوین استاندارد آنها ضروری به نظر می‌رسد  بررسی و مطرح نمایند. پس از موافقت اعضا با موضوع پیشنهادی  مدارک علمی و فنی مربوط (COMMITTEE DRAFT) تهیه و بین اعضاء (از جمله ایران) توزیع می‌گردند که پس از انجام اصلاحات لازم به صورت پیش‌نویس استاندارد بین‌المللی (DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) در می‌آیند. پیش‌نویس‌های مذکور مجددا برای اعضاء فرستاده می‌شوند تا پس از انجام آخرین اصلاحات به عمل آمده و تصویب نهایی به صورت استانداردهای بین‌المللی مورد عمل قرار گیرند. درمراحل مختلف تدوین  اجلاسیه‌هایی برای بحث و تبادل نظر حضوری اعضا نسبت به پیش‌نویس مورد نظر در کشورهای عضو ایزو تشکیل می‌گردد و اعضای فعال (P-MEMBER) نماینده یا نمایندگانی به این جلسات اعزام می‌دارند.

موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران در حال حاضر در 128 کمیته و زیر کمیته عضو فعال(P) و در 101 کمیته عضو ناظر (O) بوده و مسئولیت دبیرخانه کمیته‌های فنی شوینده‌ها (TC 91)  کودهای شیمیایی (TC 134)  فرآورده‌های بهداشتی و آرایشی (TC 217) و کمیته فرعی واژه‌شناسی اطلاعات و اسناد (TC 46/SC3) را نیز به عهده دارد.

قابل ذکر است که مسئولیت دبیرخانه کمیته‌های فنی به یکی از اعضای فعال (P-MEMBER) که داوطلب این امر باشد واگذار می‌گردد.