ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
مقدمه. آزادکاری الکترونیکی چیست؟
«توماس مالون» و «رابرت لوباچر»- از پژوهشگران «امآیتی»[2]- نخستین کسانی بودند که[3] «طلوع اقتصاد آزادکاری الکترونیکی» را اعلام کردند. آنان این پدیده را سناریویی توصیف کردند که در آن، کار عمدتاً به صورت آزاد انجام میشود و کارکنان از طریق اینترنت با خدمتگیران تماس میگیرند، اقدام به دورکاری میکنند، و نتایج کار خود را از طریق شبکههای اطلاعاتی و ارتباطی انتقال میدهند. حتی عدهای میگویند که آزادکاری الکترونیکی ممکن است در آیندهای نهچنداندور به «شکل غالب سازمان کار» تبدیل شود[4]. آزادکاری الکترونیکی، پاسخ منطقی به انعطافپذیریهای مطلوب شرکتهای امروز شمرده میشوند: بنابر این دیدگاه، شرکتها، که متأثر از نیاز فزاینده به سازگاری هر چه سریعتر با شرایط هردمناپایدارتر بازار هستند، باید به نیروی کار انعطافپذیرتری دسترسی داشته باشند، به گونهای که بتوان نیروی کار را بهنرمی به جایی و زمانی که بیشترین بهرهوری را به همراه دارد منتقل کرد.
این امر ارتباط تنگاتنگی با مبنای منطقی موجود در ورای برخی از پیشرفتهای عمدهی کنونی در حوزهی سازماندهی اقتصادی، همچون مهندسی مجدد فرایند پیشهگانی، تمرکز بر توانمندیهای محوری، استفاده از منابع برونسازمانی وتولید بموقع، دارد. تصور بر این است که همهی اینها منجر به مقتضیات کاملاً متفاوت از نظر شیوهی سازماندهی کار میگردد. میتوان گفت که مفهوم «آزادکاری الکترونیکی» به نوعی نماد وقوع تحولات در سازماندهی کار است، تحولاتی که از سوی طرفداران مدرنسازی و آزادسازی بازار کار، تبلیغ میشد. عناصر عمده در این رابطه از این قرارند[5]:
هدف اصلی: بیان سهم مدل رضایتمندی Kano در یک بررسی موردی بهینه شده با استفاده از یک ارزیابی زنجیره ای مصرف کنندگان
Adaptive preference target: Contribution of Kano’s model of satisfaction for an optimized preference analysis using a sequential consumer test
خلاصه:
مدل رضایتمندی Kano منجر به یک? نوع شناسی در مشخصات محصول می شود تا مشخصاتی که منجر به رضایتمندی و هم عدم رضایتمندی می شوند و آنهایی که منجر به عدم رضایتمندی می شوند از هم تمیز داده شوند.
در رابطه با این مدل? یک روش شناسی انتخاب طرح توافقی را? پیشنهاد می کنیم (APT). به منظور تشریح APT مربوط به یک قلم کالای مشخص با استفاده از تست زنجیره ای مشتریان? محصولات رده بندی می شوند تا توسط هر مشتری ارزیابی گردیده و با در نظر گرفتن قبول و یا رد کردن کالا توسط مشتری? این روش جدید برای طراحی بیرونی? انتخاب امکان رده بندی مشخصات حسی کلیدی موثر در افزایش رضایتمندی (1- جالب 2- ضروری 3- کارا) را فراهم می آورد. لذا نقش ها را رده بندی می کنند تا برای رشد محصول? ایده آل به نظر برسد.
برای دریافت متن ترجمه مقاله فوق می توانید آن را در فرم درخواست مطرح فرمایید. (این مقاله 10 صفحه pdf و سال 2006 می باشد)
پیشگفتار
«سرویس 12» مخابرات ایتالیا، یکی از بزرگترین مراکز پیام در ایتالیا است که نزدیک به 4000نفر کارمند دارد و هدف آن، ارائهی کمک مستقیم به مشتریان، نوعاً با دادن شمارهی تلفن یک مشتری به مشتری دیگر- بهشرط شناختهبودن نام و نشانی- است. این اداره از 104 مرکز تشکیل شده که در 33 شاخه سازماندهی شده و در سراسر ایتالیا پراکندهاند.رسماً در جولای سال 1998 بود که «سرویس 12» تصمیم به آزمودن دورکاری گرفت، یعنی زمانی که مخابرات ایتالیا و اتحادیههای تجاری یک توافقنامهی کلی دربارهی کاربرد «خانهدورکاری» (hometelework) در این اداره را امضا کردند.
این توافقنامه درحدود 9 ماه بعد وارد مرحلهی عملیاتی خود شد، و در نتیجه 200 کارمند داوطلب، بین ماههای مارس و ژوئن 1999، کار در خانه را آغاز کردند.همراه با اجرای دورکاری، انجام پژوهش برای نظارت بر افراد فعال در این پروژه (دورکاران، مدیران و خانوادههای آنان)در طی 15ماه نخست خانهدورکاری به تصویب رسید.
این مقاله به بحث مدیریت استراتژیک میپردازد؛ ابتدا بحث با تعریفی پیرامون مدیریت و استراتژی آغاز و فرایند مدیریت استراتژیک در پنج مرحله، تجزیه و تحلیل محیطی، پایهگذاری جهتگیری سازمانی، هدفگذاری، تعیین و تدوین استراتژیها، بسترسازی و اجرای استراتژیها و کنترل استراتژیها توضیح داده شده است. مهارتهای بنیادین شامل مهارت تعامل، تخصیص، نظارت و سازماندهی میشود.
پژوهشهای انجام گرفته ، مزایایی را برای تفکر استراتژیک و تعهد عمیق به فرایند مدیریت استراتژیک قایل است، از جمله تفکر و تعهد استراتژیک :
1- سطوح مختلف مدیریت سازمان را در تعیین اهداف ، هدایت و راهنمایی می کند.
2- شناسایی و پاسخگویی به موج تغییرات، فرصتهای جدید و تهدیدات در حال ظهور را تسهیل می کند.
3- منطق مدیریت را در ارزیابی نیاز به سرمایه و نیروی کار تقویت می سازد.
4- کلیه تصمیم گیریهای مدیران در زمینه استراتژی را در کل سازمان هماهنگ می نماید.
5- سازمان را قادر می سازد که موقعیت واکنشی (Reactive)خود را به وضعیت کنشی وآینده ساز (Proactive) تبدیل کند.
مزایای فوق به سازمانها توانایی آن را می بخشد که به جای آن که صرفاً پاسخگوی نیروهای رقابتی بوده و در مقابل شرایط متغیر حاکم بر خود واکنش نشان دهند ، خود بر آنها تأثیر گذارند.
نوع سند | مجله الکترونیکی |
عنوان | ارایه الگوهای بهبود وضعیت آموزش و اشتغالزایی در سازمان فنی و حرفه ای |
زبان | فارسی |
تاریخ ثبت | 26/7/1384 |
نویسندگان | حسین صادق فر |
چکیده فارسی | طی سالیان اخیر به دلیل عدم برخورد علمی سازمان های دولتی با مشکلات و معضلات موجود در جامعه این سازمان ها هیچگاه در رفع این مشکلات موفق نبوده و نتوانسته اند راه حل مناسبی را ارایه نمایند. از این رو در ارایه این مقاله در زمینه بهبود وضعیت آموزش های فنی و حرفه ای به گونه ای که به سمت اشتغالزایی جوانان هدایت گردد، سعی شده است تا با تعریف دقیق مساله و ریشه یابی علل آن، راهکارهای مناسب و علمی برای بهبود این وضعیت ارایه گردد. |
چکیده انگلیسی | Iranian Small to Medium Enterprises (SME) are threatened by globalization. The author believes that through a combination of training coupled with business process reengineering (BPR) it is possible for SME not only to meet the threat but also to benefit from it. It is imperative therefore to rethink the whole government approach towards vocational training and fostering of entrepreneurial spirit. (2 diagrams) |
دوره | چهارم |
شماره | 2 |
تاریخ انتشار | 25اردیبهشت 1384 |
![]() ![]() |