شما برای این تصویر یک نام مناسب پیشنهاد دهید!

اسکات فالمن ، مردی که خندانک‌ها را به دنیا آورد

هنگام برقرار کردن ارتباط در اینترنت ، دشوارترین کار ، صرف‌نظراز درست‌نویسی هجاهای کلمات ، ابراز احساس واقعی است. هنگان چت کردن و میل زدن ،کلمات زیادی رد و بدل می‌شوند و بسیارند مواردی که گیرنده یک جمله ، سر در گم می‌شود که منظور واقعی فرستنده از یک عبارت چه بوده است. گیرنده نمی‌تواند از لحن یک عبارت مطمئن باشد ، آیا او با من شوخی می‌کرد؟ آیا واقعا منظورش همین بود؟ولی در ساعت ۱۱:۴۴ ، ۱۹ سپتامبر سال ۱۹۸۲ همه چیز عوض شد. در
این تاریخ و در این زمان که البته هنوز خبری از اینترنت نبود ، «اسکات فالمن» Scott
E. Fahlman ، استاد یکی از دانشگاه های پنسیلوانیا ، در یکی از بولتن‌های الکترونیک نوشت:

«من این ترتیب کارکترها را برای افراد بذله‌گو پیشنهاد می‌کنم:
از پهلو باید خوانده شود.»

 به این ترتیب این آقای فالمن بود که نخستین بار نسخه الکترونیکیلبخند را به همگان شناساند. در طی روزها و ماه‌های بعد سایر دانشگاه‌ها هم متوجه ابتکار آقای فالمن شدند و خندانک‌های زیادی را ابداع کردند.البته بعضی‌ها اظهار کرده‌اند که تلگراف‌چی‌ها هم قبلا چنین ابتکاری را به خرج داده بودند و آقای فالمن شاید نخستین کسی باشد که در جوامع الکترونیک نوین از این توالی سکانس‌ها برای بیان احساسات استفاده کرده است.

کلمه	معنی
=^D	خنده بزرگ
=^*	بوسه
: (	غمگینی
:.(	گریه
: |	خستگی ، غمگینی
}: [	عصبانیت
	حیرت‌زده یا عینکی
	خندیدن
	اخم کردن
(-:	لبخند چپ‌دست‌ها!

:-{)	لبخند سبیلوها
:-{)}	لبخند با سبیل و ریش!
:-/	دهن‌کجی
:-#	دهانم بسته است
:-@	فریاد زدن
>:-<	عصبانی
:/)	خنده‌دار نیست
()	در آغوش گرفتن
((()))	محکم در آغوش گرفتن
*	بوسه

:**:	جواب بوسه
:-&	زبان بسته
	ریشخند کردن ، لیس زدن
)	فریاد زدن ، بلند صحبت کردن
^ ^ ^	بریده بریده حرف زدن
{{ }}	آغوش
P*	بوسه فرانسوی
%(|:-) آ	مخ!
	لبخند کلاسیک
	چشمک زدن

جالب اینجاست که  کاربران اینترنت در ژاپن، وقتی از خندانک‌ها استفاده می‌کنند ، بیشتر روی حالت چشم تأکید دارند ، در حالیکه کاربران غربی تأکیدشان بیشتر بر روی حالت دهان است. مثلا وقتی می‌خواهند بگویم خوشحال شدم ، می‌نویسند ＼（＾ ＾）／ ، گریه را اینطوری نشان می‌دهند: （ToT） ، و اینطوری حرف مخاطبشان را تصدیق می‌کنند : (ﾟｰﾟ)(｡_｡) - منبع: یکی از ایمیل های دریافت شده مشاور مدیریت

لزوم حرکت سازمانهای ایرانی به سمت مدل های نتیجه گرا

در سال های اخیر، توجه زیادی به اجرای سیستم های مدیریت کیفیت در کشورمان شده، ولی عدم دستیابی به نتایج لازم و مورد نظر، یکی از مشکلات پیاده سازی این سیستمها بوده است. 

طبق آمار غیر رسمی و همچنین مشاهدات و تجارب نویسندگان این مقاله، می توان گفت که حدود 75% ازشرکت های اجرا کننده سیستم های مدیریت کیفیت در کشورمان، به نتایج مورد نظر دست نیافته اند (عارف کشفی، 1382 ).   

دلایل این موضوع، نیازمند موشکافی بیشتر و انجام فعالیت های تحقیقاتی میدانی می باشد، ولی عدم ا یجاد زیر ساخت های لازم برای اجرای این گونه سیستم ها و عدم اجرای دقیق آنها، از دلایل درون سازمانی مؤثر بر این موضوع هستند. البته توجه به این موضوع که ساختار سیستم های مدیریت کیفیت سری ایزو 9000 ، توجهی دقیق و مؤثر به نتیجه گرایی ندارند نیز اهمیت زیادی دارد. ادامه مقاله را اینجا مطالعه نمایید.

  

بدون شرح!

TL 9000

هدف TL9000 ، تعریف ارتباطات احتیاجات سیستم کیفیت جهت امر طراحی، پیشبرد، تولید، تحویل، نصب و نگهداری محصولات و خدمات بوده و این احتیاجات ، شامل نیازهای IS EN ISO 9001:2000 می باشد. بعلاوه نیازهای ارزش افزوده ای وجود دارند که توسط QueST forum و سیستم های اندازه گیری مناسب بدست آمده اند تا عملکرد تولید یا خدمات شما را مشخص کنند. سرفصلهای مورد بحث در این مقاله عبارتند از: 

برای مشاهده اصل مقاله اینجا کلیک کنید.

مدیریت عاشقانه

آسمان سینه ام را چون شمایی مشتری است - بازکن دکان که وقت عاشقی است.

 

برای مشاهده وبلاگ مدیریت عاشقانه اینجا کلیک کنید.

پیر مرد عاقل

پیر مردی ۹۲ ساله که سر و وضع مرتبی داشت در حال انتقال به خانه سالمندان بود. همسر ۷۰ ساله اش به تازگی درگذشته بود و او مجبور بود خانه اش را ترک کند. 

پس از چند ساعت انتظار در سرسرای خانه سالمندان، به او گفته شد که اتاقش حاضر است. پیر مرد لبخندی بر لب آورد و ... ادامه مطلب را از اینجا دریافت کنید. 

منبع: ایمیل یکی از دوستان