-
هفت راه برای فرونشاندن خشم مشتریان ناراضی
چهارشنبه 23 خرداد 1386 13:47
مواجه شدن و برخورد با یک مشتری ناراضی و عصبانی، کابوسی است که تمامی صاحبان کسب و کارها آن را تجربه می‌کنند. زمانی که اشتباه یا مشکلی در ارایه‌ی خدمات یا محصولی رخ دهد، مشتریان شکایت‌های خود را آغاز می‌کنند. سپس خشم آنها اوج گرفته و تبدیل به فریاد می‌شود.
-
فهرست کاریکاتورها و تصاویر در راهکار مدیریت
سه‌شنبه 22 خرداد 1386 07:28
-
نسل جدید کامپیوتر ها
دوشنبه 21 خرداد 1386 18:37
-
تازه های سایت پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران
دوشنبه 21 خرداد 1386 07:53
تازه های سایت پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران 19 خرداد 1386 تشخیص خودکار صفحات فهرست با توجه به الگوی آنها در پایان‌نامه‌‌های .. بررسی و مقایسه نسخه‌های رایگان «اریک» و «سرچ‌اریک» با ... بررسی وضعیت کتابخانه‌های زندان در ایران براساس رهنمودهای ایفلا ارزیابی قابلیت‌های جستجو در کتابخانه‌های دیجیتالی رویکردهای...
-
پیام تاریخی دکتر ژوزف جوران به پنجمین کنفرانس مدیران کیفیت
یکشنبه 20 خرداد 1386 17:18
خوشحال و مفتخر هستم که دعوت شما را پذیرفته و برای “ پنجمین کنفرانس مدیران کیفیت “ در ایران پیام ارسال دارم. در طول قرن بیستم همه ما شاهد یک انقلاب تاریخی در مدیریت نمودن کیفیت بودیم. ان انقلاب در ژاپن، که در قبل از جنگ جهانی دوم در بد بودن کیفیت کالاهای صادراتی اش مشهور بود، اتفاق افتاد.پس از ان جنگ ، ژاپن تولید خود...
-
چرخه حیات مدیریت پروژه
یکشنبه 20 خرداد 1386 07:58
منبع: انجمن مشاوران مدیریت ایران
-
مهندسی خلاقیت بیونیکی و مهندسی کیفیت
شنبه 19 خرداد 1386 08:16
-
مشاور حرفه ای فوق العاده
جمعه 18 خرداد 1386 08:44
آیا شما برای بدست آوردن نتایج فوق العاده برای مشتریانتان آماده هستید؟ ارجاع مستمر از طرف مشتریان موجود به مشتریان جدید، دستآوردهای مالی عالی و تکمیل بموقع کار، معمولاً همه در ده درصد بالای مشاورین حرفه ای یافت می ش ود ولی بسیاری از مشاورین غالبا برای حصول به اهداف فوق با مشکل روبرو هستند، حتی وقتی که بین "مشاور عادی و...
-
بدون عنوان(شما برای این مطلب عنوان انتخاب کنید).
پنج‌شنبه 17 خرداد 1386 08:17
در حالی که پزشکان می گفتند این مرد فقط ٢ تا ٣ سال دیگر زنده خواهد ماند، او ٩١ سال در کما بود و همسرش با فداکاری تمام از او مراقبت کرد.گرترود گفت: برای بهبودی شوهرم مدت ها گریه کردم و همیشه دعا می کردم.کسانی که به...
-
مدیریت بحران
چهارشنبه 16 خرداد 1386 07:12
-
سازماندهی مجدد- کاریکاتور
سه‌شنبه 15 خرداد 1386 18:29
-
ضرورت و نقش اخلاق حرفه ای در حرفه مشاور
دوشنبه 14 خرداد 1386 07:29
در این مقاله کوتاه به اصولی که مشاور ین باید در رعایت اخلاق حرفه ای به آنها متعهد باشند، پرداخته شده است . منبع مقاله: انجمن مشاوران مدیریت ایران
-
برنامه استراتژیک بهره وری کشور تدوین شد.
یکشنبه 13 خرداد 1386 07:15
برنامه استراتژیک بهره وری کشور تدوین شد و براساس آن وضعیت موجود مورد ارزیابی قرار گرفته و شکاف های آن با شرایط مطلوب و آرمانی بررسی و تحلیل شده است.
-
منطق فازی
شنبه 12 خرداد 1386 08:29
انتیشتن می گوید: آنجایی که قوانین ریاضیات به واقعیت مربوط می شوند؛مطمئن نیستند و آن جا که آنها مطمئن هستند نمی توانند به واقعیات اشاره داشته باشند.
-
شاخصه های کیفیت مسکن مناسب در محلات
جمعه 11 خرداد 1386 09:48
مسکن به عنوان یکی از پدیده های واقعی، از نخستین مسایلی است که بشر همواره با آن دست به گریبان بوده و همواره در تلاش برای دگرگونی و یافتن پاسخی مناسب، معقول و اندیشیده برای آن است. لذا مسکن یک نیاز است اما نه هر مسکنی، آنچه که ایده آل آدمی است دسترسی به مسکنی مناسب است. از این روی باید دانست مسکن مناسب کدام است.
-
زندگی ، کار ، بهروه وری - کاریکاتور
پنج‌شنبه 10 خرداد 1386 17:15
-
ویژگی های لازم برای یک رهبر و مدیر موفق
پنج‌شنبه 10 خرداد 1386 08:41
ممکن است در زندگی با افراد زیادی روبه رو شوید که فکر می کنند توانایی و مهارت رهبر شدن را دارند، اما معدود افرادی را می بینید که واقعاً از آن مهارت ها بهره مند باشند. رهبری قابل یادگیری است، اما خیلی از ما آن را دست کم گرفته و فکر می کنیم که با خصوصیات و مهارت های مدیریت و رهبری زاده شده ایم. از این رو این مرحله ی مهم...
-
تجارب برون سپاری از نگاه دولت
چهارشنبه 9 خرداد 1386 07:13
-
مدیریت زمان
سه‌شنبه 8 خرداد 1386 07:28
شما تا چـه اندازه برای وقت خود ارزش قائلید؟ آیا از بـرنامه زمـانی مـشخصی برای به انجام رسـانـیـدن کـارهــای خودپیروی می کنید؟ یک عامل بسیار مهم در هر موفقیتی برنامه ریـزی صحیح و پیروی از یک برنامه زمانی مشخص برای نیل بـه اهداف مطلوب میـبـاشد. اکنون برای آنکه قادر باشید از وقــت خود به نحو احسن استفاده کنید نکات و...
-
مدیریت استرس
دوشنبه 7 خرداد 1386 08:08
فرهنگ سازمانی، مسائل مختلفی برای افراد گوناگون به همراه آورده است. مهمترین مسئله همان موضوعی است که ما تحت عنوان «استرس» می‌شناسیم. درواقع، واژه استرس به اندازه واژه‌هایی همچون سی‌دی، غذاهای آماده و تلفن همراه رایج شده است. البته برای آنانی که در کنترل مسائل روزمره خود دچار مشکل جدی هستند، واژه استرس مفهومی فراتر از...
-
ده دلیل ورشکستگی در کسب و کارهای کوچک
یکشنبه 6 خرداد 1386 07:18
در این مقاله 10 دلیل ورشکستگی شرکت های کوچک بطور اجمالی توضیح داده شده است :
-
برگزیدگان جشنواره کاریکاتور بهره‌وری معرفی شدند
شنبه 5 خرداد 1386 18:43
برگزیدگان نخستین جشنواره بین المللی کاریکاتور بهره وری در دو بخش بهره وری و موبایل معرفی شدند. ادامه خبر ...
-
آیا شما مانعی برای بهبود کیفیت نیستید؟
شنبه 5 خرداد 1386 08:02
شبهه‌ای نیست که قافله مدیریت کیفیت جامع شلوغ‌تر شده است. گرچه عده‌ای از افراد (خصوصاً کارکنان صف)، از تعابیر توخالی مدیریت کیفیت جامع خسته شده‌اند، با این وجود سازمان‌ها به سوی نوعی از مدیریت کیفیت جامع پیش می‌روند. متأسفانه اکثر افرادی که به این قافله می‌پیوندند، از نتایج موفقیت‌آمیزی برخوردار نمی‌شوند. در پاره‌ای...
-
جذابیت های بصری وبلاگ ها
جمعه 4 خرداد 1386 09:57
آیا تا کنون درمورد وبلاگ خود از دید یک بیننده قضاوت کرده اید ؟ چه چیزی باعث میشه که بازدید کنندگان شما بعد از رفتن از وبلاگتون دوباره اسم این وبلاگ رو به یاد بیارن و به وبلاگ شما سر بزنند ؟ و چه چیز هایی باعث میشه تا برن و پشت سرشون رو هم نگاه نکنن ؟ موارد زیر اشکالاتی هستند که در اغلب وبلاگ‌های فارسی دیده می‌شوند....
-
12 نکته برای طرح گفتگوی کوتاه و سودمند
پنج‌شنبه 3 خرداد 1386 09:44
بر اساس مکتوبات "دبرا فاین" نویسنده کتاب "هنر مکالمات کوتاه" توانایی برقراری ارتباط با دیگران از طریق گفتگوهای کوتاه می تواند شما را به جاهای بالایی برساند. "فاین" در گذشته یک مهندس خجالتی بوده و در سمینارها و همایش ها داخل دستشویی پنهان می شده تا با دیگران برخوردی نداشته باشد و مجبور نشود که با آنها صحبت کند. در حال...
-
تویوتا بزرگترین شرکت خودروسازی در جهان شناخته شد .
چهارشنبه 2 خرداد 1386 18:21
شرکت خودروسازی تویوتا با 192 میلیارد دلار سرمایه بازار و 295 هزار نفر نیروی کار بزرگترین شرکت خودروسازی در سطح جهان شناخته شد. به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از رویترز شرکت خودروسازی تویوتا موتور با 192 میلیارد دلار سرمایه بازار و 295 هزار نفر نیروی کار بزرگترین شرکت خودروسازی در سطح جهان شناخته شده است. پس از این کشور...
-
هوش هیجانی عاملی موثر در رهبری موفق
چهارشنبه 2 خرداد 1386 07:17
هوش هیجانی به طور فزاینده ای تبدیل به یک عامل اندازه گیری رهبران اثر بخش بالقوه شده است . با داشتن استعداد وهوش بالا امکان دارد یک تحلیل گر مالی عالی و یا یک محقق منطقی شد اما با توسعه هوش هیجانی می توان کاندیدایی برای CEO و یا یک وکیل برجسته شد. هدف از نگارش این مقاله بررسی وآشنایی با مفهوم هوش هیجانی و نقش آن در...
-
چگونه حرفه ای بیندیشیم؟
سه‌شنبه 1 خرداد 1386 07:43
نحوه صحبت کردن، لباس پوشیدن، نوشتن، رفتار کردن و کار کردن شما تعیین می کند که آیا یک حرفه ای می باشید و یا یک آماتور. با آنکه اغلب افراد آماتور بودن را عادی می پندارند اما شما هرگز طوری رفتار نکنید که آماتور بنظر آیید. هر کاری را که انجام می دهید، مانند یک حرفه ای انجامش دهید: مطابق با معیارهای حرفه ای.
-
دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت استراتژیک-22 و 23 آبان ماه 1386
دوشنبه 31 اردیبهشت 1386 18:22
-
چرا مدیران فنی در کار خود شکست می خورند؟
دوشنبه 31 اردیبهشت 1386 07:29
برای دانستن این مطلب که چرا مدیران شکست می خورند،باید ابتدا بدانید که مهارت مدیریت سه مولفه مرتبط دارد :