ایزو 9001 بدون توجه به مشتری نوبره والا!

بالاخره بعد از کلی درخواست و پیگیری تونستیم برنامه زمانبندی پروژه را از شرکت مهندسی مشاور بگیریم. نگاهی که به برنامه انداختم دیدم که اصول اولیه تنظیم یک برنامه زمانبندی در اون رعایت نشده! رفتم سراغ قرارداد متاسفانه دیدم با قرارداد و زمان شروع و پایان مطرح در قرارداد هم سازگاری نداره!

خیلی عجیبه یک شرکت مهندسی مشاور با کلی ادعا و دک و پز! و با کلی کارشناس و مدیر و ... نتونه یک برنامه زمانبندی واسه پروژه چند ده میلیونی اش بده! کاشکی کارش هم سرموقع تحویل می داد. تا الان که از زمانبندی عقبه! امیدوارم بتونیم باهشون به تعاملی مناسب برسیم. متاسفانه وقتی تو جلسات هم شرکت می کنند حواسشون نیست که هم بهشون گوش می کنیم و هم مرتب در حال نقد گفته هاشون، مستنداتشون و رفتارشون هستیم.

اگر چه واسه شرکتشون ایزو 9001 گرفتن ولی کاشکی به خاص بودن برخی از فرایندهاشون توجه می کردن و رویه ای واسه بازخورد گرفتن از کارفرماهاشون هم می داشتند...

... تا نظر شما چی باشه!

کاری تازه از مشاور مدیریت

همراهان گرامی، از بخش جدید توسعه یافته در وب سایت مشاور مدیریت بازدید فرمایید.

تا نظر شما چی باشه؟ نام بخش جدیدی است که مشاور مدیریت در توسعه آن به بیان یافته های خود از نحوه تعامل مدیران و کارکنان سازمان های مختلف در مواجهه با بکارگیری ابزارها، روش ها و سیستم های مدیریتی پرداخته است. ارایه تجربیات مشابه با موضوعات مطرح شده از سوی شما بازدید کننده محترم سبب ساز بهبود مستمر این قسمت خواهد گردید. امید است این بخش نیز همانند دیگر قسمت های وب سایت مشاور مدیریت رضایتمندی شما را فراهم آورد.

با احترام – مشاور مدیریت

فایو اس، وان نوت و اوت لوک

پروژه نظام آراستگی (فایو اس) تعریف کردیم و مدتی است داریم کارهاشو جلو می بریم که خوردیم به مشکل ! چند روز پیش بعد از کلی سروکله زدن واسه رفع این مشکل به این نتیجه رسیدم که مدیران کارخانه کارهاشون رو خوب برنامه ریزی نمی کنند تا بتونن از کارهای جاری خلاصی پیدا کرده و به کارهای پروژه فایو اس هم برسن! مدیر کارخونه پیشنهاد کرد یه کم نحوه برنامه ریزی کارها رو به مدیران آموزش بدیم و بعد دوباره با برنامه ریزی جدید بریم سراغ پروژه نظام آراستگی! 

چون شبکه کامپیوتری مناسبی در این کارخانه راه اندازی شده تصمیم گرفته شد تا من به مدیران کارخانه نحوه کار با نرم افزارهای وان نوت و اوت لوک رو آموزش بدم و برنامه ریزی کارها رو از طریق این دو نرم افزار بسیار سودمند انجام بدیم. داریم واسه آموزش این دو نرم افزار برنامه ریزی می کنیم.

... تا نظر شما چی باشه؟

کار از دم ابزار پیش میره

چند وقتی است یکی از مدیران عامل ازم خواسته گزارش های آماری سازمانش را بررسی و تحلیل کنم. واحدی مستقل که زیر نظر حوزه مدیریت فعالیت می کنه مسئول جمع آوری آمار و اطلاعات است. بماند که به سختی آمارها را جمع آوری می کنه و واحدهای مختلف باهش همکاری خوبی ندارند ولی اخیرا متوجه شدم که خود این واحد نیز نقاط ضعف فراوانی داره...!

کارشناس این واحد دقتش در محاسبات و تنظیم گزارش های آماری پایینه! ضمن اینکه فرد بی تجربه ای است که تازه از دانشگاه فارغ التحصیل شده، به نظرم می رسه کارش رو هم با لذت انجام نمی ده و اگه ازش بپرسی بین این کار و کار دیگری که علاقه داره مختار به تصمیم گیری هست، حتما اون کار دیگه رو انتخاب می کنه...! سازمان رو زیاد نمی شناسه و متوجه نیست که اعداد و ارقامی که بهش می دن وقتی کنار هم قرار بگیرند چه معنی و مفهومی دارند. تحلیل که قربونش برم اصلا!

حالا من موندم و یک دنیا ارقام خام و نمودارهای بهم ریخته که باید این ها رو سرجمع کنم و یک تحلیل بزارم روش و بدم به مدیرعامل.... ! حتما این کار رو می کنم ولی اصلا متوجه نشدم که چرا واسه کار به این مهمی چنین فردی رو استخدام کردن! البته بنده خدا آدم دلسوزیه ولی کافی نیست. به نظر من واحدهای بازرسی کننده و تحلیلگر در سازمان ها باید از کارشناسان خبره و با تجربه استفاده کنن ولی افسوس که بسیاری از سازمان های ایرانی همیشه با چراغ خاموش حرکت می کنند و فقط و فقط به فکر کم کردن هزینه های کوتاه مدت هستند....

مینیمال های مدیریت

با مشاور مدیریت همراه باشید و از داستانک های مرتبط با حوزه مدیریت استفاده نمایید.

اینجا

بهبود مستمر در برخی سازمان های ایرانی

استانداردهای بین المللی و تنبلی

چندبار واسش توضیح دادم که یک چک لیست ممیزی استاندارد چه طوری طراحی و تنظیم می شه، حتی وقتی دیدم موضوع رو نگرفته یک نمونه واسش فرستادم... چند روز پیش بهم زنگ زده میگه نمیشه اینجوری و انجوری کنم تا اینقدر چک لیست درست کردن واسم سخت نباشه....! چندبار دیگه هم واسش توضیح دادم که این جوری که تو میگی دیگه اسمش چک لیست استاندارد نیست.

به نظر من کارکردن با استانداردهای بین المللی واسه کسایی که تنبل و راحت طلبن اصولا روشی است که راه بجایی نمی بره! الحمدالله که ما هم توی این مملکت چیزی که زیاد داریم تنبلیه و استانداردهای بین المللی که مثل خیلی چیزای دیگه بی رویه و حساب و کتاب وارد کردیم و ریختیم تا ملت حالشو ببرن!