درخواست برای نشان دادن اثربخشی ممیزی های خارجی

مدیر گرامی: اگر تمایل دارید برای دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ سازمان خود اقدام فرمایید و شرکت های متعددی را بعنوان گواهی دهنده شناسایی کرده اید توصیه می کنم بعنوان یکی از عوامل ارزیابی توانمندی این شرکت ها که ماشاءالله تعدادشان کم هم نیست! از آنها بخواهید که شواهد عینی لازم برای نشان دادن اثربخشی فرآیند ممیزی خارجی و ثبت گواهینامه ایزو را به شما گزارش نمایند. پیشنهاد می کنم از متن نامه زیر که بنده در سازمان های طرف قرارداد خودم از آن استفاده می کنم بهره ببرید. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به اینجا مراجعه نمایید.

---

جناب آقای
مدیر عامل محترم شرکت
باسلام
احتراما پس از بررسی پیشنهاد ممیزی ارایه شده از سوی آن شرکت محترم طی نامه شماره ــ مورخ ــ به استحضار می رساند جای بسی خوشبختی است که ماحصل ارزیابی توانمندی های ممیزین شناسایی شده برای دریافت گواهینامه ایزو 9001 منجر به انتخاب آن شرکت محترم با برخورداری از سوابق درخشان و مرتبط با مقوله سیستم های مدیریت کیفیت گردد.

سوابق حرفه ای ارایه شده آن شرکت محترم بیانگر اعتبار قابل قبول شما نزد مدیران سازمان های گوناگون است. لیکن برای این شرکت که خواهان دریافت گواهینامه ایزو 9001 به دور از انگیزه های تبلیغاتی و صرفا به خاطر بهبود مستمر فرآیندهای سازمان خود است بسیار با اهمیت است که بتواند از بین شرکت های گواهی دهنده  آنی را انتخاب نماید که شرکت را در رسیدن به اهداف خود به طرز موثری یاری رساند.

همان گونه که مستحضر هستید  رویکرد فرآیندی مطرح شده از سوی استاندارد ایزو 9001 می خواهد که فرآیندهای مختلف سازمان بر حسب ارزش افزوده آنها در نظر گرفته شود از این رو و به منظور تکمیل سوابق ارزیابی توانمندی شرکت های گواهی دهنده از تمامی ایشان خواسته شده است شواهد عینی (Objective Evidence) مناسب از عملکرد خود در سازمان های طرف قرارداد که به تایید مدیریت ارشد آن سازمان ها نیز رسیده است را ارایه نمایند. این سوابق بایست گویای نقش موثر طرح ریزی و اجرای ممیزی های ثبت و مراقبتی گواهی دهنده در بهبود مستمر عملکرد فرآیندهای سازمان باشد.

خواهشمند است مقرر فرمایید در خصوص ارایه شواهد عینی مورد نظر اقدام لازم مبذول گردد.

دامین sadeghfar.com انتشار یافت

مشاور مدیریت http://www.sadeghfar.com

مدیر گرامی: اینک به استحضار می رساند دامین مستقل مشاور مدیریت به نشانی sadeghfar.com بر روی فضای سایبر انتشار یافت. از این پس علاوه بر وبلاگ مشاور مدیریت می توانید از مطالب مشاور مدیریت که بر روی وب سایت یاد شده انتشار می یابد نیز استفاده فرمایید. دریافت نقطه نظرات آن مدیریت محترم یکی از کلیدی ترین راهکارها برای بهبود عملکرد وب سایت مشاور مدیریت است. خواهشمند است نقطه نظرات خود از مشاور مدیریت دریغ نفرمایید.

مدیریت عاشقانه به روز شد

مینی مال (داستانک) ممیزی ایزو

مدیران گرامی، نمایندگان محترم مدیریت سازمان های تولیدی و خدماتی و مشاوران گران سنگ پیاده سازی استانداردهای خانواده ایزو   

شاید تا کنون حین انجام ممیزی های خارجی برای ثبت گواهینامه استانداردهای ایزو با مشاهده چنین گفتگویی بارها و بارها روبرو شده باشید. شاید هم نه ! نظر شما چیست؟  

اولین نتایج نظرسنجی چالش های مدیریتی سازمان های ایرانی

مدیر گرامی: همان گونه که مستحضر هستید چندی پیش مشاور مدیریت اقدام به برگزاری یک نظرسنجی تحت عنوان "چالش های مدیریتی سازمان های ایرانی" نمود. خوشبختانه تعداد زیادی از اعضای وبلاگ و وب سایت مشاور مدیریت و همچنین دیگر مدیران محترم در این نظر سنجی شرکت کردند که در اولین پست مرتبط با نتایج این نظرسنجی برخی از نظرات این عزیزان منتشر گردید.  

اکنون سه نمودار به شرح زیر از جمع بندی گروه های شرکت کنندگان در این نظرسنجی ترسیم و منتشر گردیده است. توجه به این سه نمودار واقعیت هایی را آشکار می نماید. امید است با پایان یافتن مهلت در نظر گرفته شده برای این نظرسنجی، بتوان نتایج نهایی بدست آمده را در  ابتدای سال آینده منتشر نمود. 

مینی مال (داستانک) طراحی وب سایت

یکی از مشتری هام می گفت ما واقعا عاشق طراحی وب سایت هستیم. با این حال آیا شما می تونید وب سایت ما را بی حاشیه تر بسازید؟ مشتری های ما نمی تونند به خوبی با اینترنت کار کنند و از همه قسمت های سایت ما استفاده نمی کنند.
بهش گفتم دقیقا به چه چیزی اشاره دارید؟ رو به من گفت ما به قسمت رمز ورود (login) احتیاجی نداریم. هیچ کدوم از مشتری ها از اون قسمت استفاده نمی کنند. بهش گفتم ولی اون قسمت یک الزام کسب و کار الکترونیکه و من مطمئن نیستم که شما بتونید بدون اون به ازای ارایه محصولاتتون وجهی را دریافت کنید چون نمی تونید مشتری ها را شناسایی کنید.
گفت حتما همین طوره که می گید چرا که شما طراح وب سایت هستید و این هم یک شغل خیلی بزرگیه، ولی من مطمئنم شما می توانید اصلاحاتی انجام بدید. کافیه به گوگل نگاهی داشته باشید. شما برای ورود به سایت گوگل نیازی به رمز ورود ندارید ولی آنها خیلی خیلی زیاد پول در می آرن! 

تفاوت مایکروسافت و جنرال موتورز

یل گیتس: اگرفنّاوری جنرال موتـــورز با سرعتی همســــان فنّاوری کامپیوتر پیشرفت کرده بود، امروز اتومبیل هایی سوار می‌شدیم که:سرعتشان 22000 مایل بر ساعت بود! مصرف بنزین آنها 4 لیتر درهر 1000 مایل بود!! بهای آنها 25 دلار بود!!! 
پاسخ جنرال موتورز:
1- بدون هیچ دلیلی ماشین شما در روز دوبار تصادف می‌کرد!
2- هردفعه که خطهای وســط خیابان را ازنو نقاشی می‌کردند شما باید یک ماشین جدید می‌خریدید!
3- گاه وبیگاه ماشین شما درخیابانها از حرکت باز می‌ایستــــاد وشما چاره‌ای جز استارت (Restart) مجدد نداشتید!
4- هربار که جنــــرال موتورز مدل جدیدی را به بازار عرضه می‌کرد خریداران ماشین باید راننــــدگی را از اول یاد می‌گرفتند چون هیچ یک از عملکردها و کنترلهای ماشین مانند مدل قبلی نبود! 
5- برای خاموش‌کردن ماشین باید دکمه استارت را می‌زدند!
6- جنرال موتورز خریداران ماشینهایش را مجبور به خرید نقشه‌های راههایی می‌کرد که ممکــــن بود اصلاً به درد راننـــدگان نخورد.
7- کیسة هــــــوا قبل از بازشدن در هنگام تصادف از شما می‌پرسید: Are You Sure?!   

به نقل از رایانامه یکی از دوستان