پرسش و پاسخ های متداول - ایزو ۹۰۰۱

 

تا کنون تماس های فراوانی از شهرهای مختلف کشور داشته ام و مدیران محترم سازمان های تماس گیرنده می خواستند بدانند که نحوه دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ چگونه است. از آنجا که بسیاری از پرسش و پاسخ های مرتبط با این موضوع متداول شده است و ممکن است سایر مدیران محترم هم این گونه پرسش ها را داشته باشند ولی فرصت لازم برای تماس را پیدا نکنند؛برآن شدم که سندی را تحت عنوان پرسش و پاسخ های متداول ایزو ۹۰۰۱ را تدوین نمایم. 

شما می توانید سند پرسش و پاسخ های متداول ایزو ۹۰۰۱ را اینجا مشاهده فرمایید. سند یاد شده با توجه به درخواست های مطرح شده بازنگری و به روز خواهد شد. خوشحال خواهم شد بنده را از نقطه نظرات گرانبهای خود برای تکمیل این سند مطلع فرمایید. 

شبه قوانین مورفی

•  اگر شما از یک صف به صف دیگری رفتید، سرعت صف قبلی بیشتر از صف فعلی خواهد شد.  
• اگر شما شماره‌ای را اشتباه گرفتید، آن شماره هیچگاه اشغال نخواهد بود.  
• بعد از این که دست‌تان حسابی گریسی شد، بینی شما شروع به خارش خواهد کرد.  
• اگر چیزی از دست‌تان افتاد، قطعاً به پرت‌ترین گوشه ممکن خواهد خزید. 
  اگر بهانه‌تان پیش رئیس برای دیر آمدن پنچر شدن ماشین‌تان باشد، روز بعد واقعاً به خاطر پنچر شدن ماشین‌تان، دیرتان خواهد شد.  
• وقتی که خوب زیر دوش خیس خوردید تلفن شما زنگ خواهد زد.  
• احتمال روبرو شدن با یک آشنا وقتی که با کسی هستید که مایل نیستید با او دیده شوید افزایش می‌یابد.  
• وقتی می‌خواهید به کسی ثابت کنید که یک ماشین کار نمی‌کند، کار خواهد کرد. 
  نسبت خارش هر نقطه از بدن با میزان دسترسی آن نقطه نسبت عکس دارد.  
• کسانی که صندلی آنها از راه‌روها دورتر است دیرتر می‌آیند.  
• قبل از اولین جرعه از قهوه داغتان، رئیس‌تان از شما کاری خواهد خواست که تا سرد شدن قهوه طول خواهد کشید.  

منبع: ایمیل یکی از دوستان 

برای اطلاع بیشتر از قوانین مورفی اینجا کلیک کنید.

هیچ شرکتی تندیس کیفیت نگرفت

از میان 300 هزار بنگاه اقتصادی تولیدی و صنعتی کشور، امسال هم هیچ شرکتی موفق به کسب جایزه ویژه تندیس کیفیت نشد

در مراسم پنجمین دوره جایزه ملی کیفیت که در مرکز همایش‌های صدا و سیما برگزار شد، تندیس زرین، سیمین و برنزین به هیچ‌یک از واحدها اعطا نشد و تنها 3 واحد موفق به دریافت تقدیرنامه اشتهار به کیفیت و 11 واحد نیز موفق به دریافت گواهینامه اهتمام به کیفیت شدند.  

منبع: همشهری آنلاین

پرسش آخر آزمون

من دانشجوی سال دوم بودم. یک روز سر جلسه امتحان وقتی چشمم به سوال آخر افتاد، خنده‌ام گرفت. فکر کردم استاد حتماً قصد شوخی کردن داشته است. سوال این بود: «نام کوچک زنی که محوطه دانشکده را نظافت می‌کند چیست؟»

من آن زن نظافتچی را بارها دیده بودم. زنی بلند قد، با موهای جو گندمی و حدوداً شصت ساله بود. امّا نام کوچکش را از کجا باید می‌دانستم؟

من برگه امتحانی را تحویل دادم و سوال آخر را بی‌جواب گذاشتم. درست قبل از آن که از کلاس خارج شوم دانشجویی از استاد سوال کرد آیا سوال آخر هم در بارم‌بندی نمرات حساب می‌شود؟

استاد گفت: «حتماً» و ادامه داد: «شما در حرفه خود با آدم‌های بسیاری ملاقات خواهید کرد. همه آنها مهم هستند و شایسته توجه و ملاحظه شما می‌باشند، حتی اگر تنها کاری که می‌کنید لبخند زدن و سلام کردن به آن‌ها باشد.»

من این درس را هیچگاه فراموش نکرده‌ام.  

منبع:راهکار مدیریت

وینستون چرچیل و هند شرقی

اوریانا فالاچی روزنامه نگار برجسته ایتالیائی، از وینستون چرچیل سئوال می کند، آقای نخست وزیر شما چرا برای ایجاد یک دولت استعماری و دست نشانده به آن سوی اقیانوس هند می روید و دولت هند شرقی را بوجود می آورید، اما این کار را نمی توانید در بیخ گوشتان یعنی در کشور ایرلند که سالهاست با شما در جنگ و ستیز است انجام بدهید ؟

وینستون چرچیل بعد از اندکی تامل پاسخ می دهد :

برای انجام این کار به دو ابزار مهم احتیاج داریم که آن دو ابزار را در ایرلند در اختیار نداریم .

روزنامه نگار میپرسد . آن دو ابزار چیست ؟

چرچیل پاسخ می دهد : اکثریت ناآگاه و اقلیت خائن  

منبع :ایمیل یکی از دوستان

آشنایی با تجزیه و تحلیل حالات شکست - FMEA

FMEA یک سری فعالیت سیستماتیک است با قصد :  

الف : شناسایی و ارزیابی خرابی های بالقوه که در طراحی سیستم ، محصول ، فرآیند وجود دارند و برآورد اثرات حاصل از وقوع هر یک از عوامل فوق . 

ب : شناسایی اقداماتی که می تواند احتمال وقوع خرابی های محتمل را کاهش داده و از میان بردارد .  

ج : شناسایی و انجام اقداماتی که توسط آن بتوان میزان شدت و وخامت حاصله از خطاها را تا حد امکان کاهش داد .  

د : شناسایی و انجام اقداماتی که توسط آن بتوان قابلیت کشف و به عبارت دیگر احتمال آشکار کردن خطا را قبل از رسیدن محصول به مشتری افزایش داد .  

هه: مستند سازی امور طراحی و فرآیند تولید محصول      

منبع: یاران مهر

دیکشنری مهندسی صنایع بابیلون

برای دریافت دیکشنری مهندسی صنایع قابل استفاده در دیکشنری نرم افزاری بابیلون اینجا کلیک کنید.