الگویی برای بهبود مستمر

شما هم می دانید که انجمن های جهانی و منطقه ای برای رشد و توسعه اعضای خود از راهکارهای تشویقی و تنبیهی بسیار موثری استفاده می نمایند. استفاده از این راهکارها یکی از ترفندهای مدیریتی است که در سازمان های ایرانی (به ویژه سازمان های بزرگ دولتی و شبه دولتی)‌ به خوبی می توان از آنها بهره برد ولی متاسفانه به دلایل متعدد (از جمله بی ثباتی مدیریت در ایران) هیچ گونه الگو برداری از این راهکار نمی شود. 

در همین رابطه به نمونه ای که مشاور مدیریت از این راهکارهای منطقه ای و بین المللی برای افزایش تاثیر بازنگری مدیریت در سازمان ها و همچنین اجرای برنامه های بهبود مستمر استفاده می کند توجه فرمایید. الگویی برای بهبود مستمر

تو هیچی نمی شی! هیچی

پرونده اش را زیر بغلش گذاشتند و بیرونش کردند. ناظم با رنگ قرمز و چهره برافروخته فریاد کشید: بهت گفته باشم، تو هیچی نمی شی، هیچی! مجتبی نگاهی به همکلاسی هایش انداخت، آب دهانش را قورت داد و خواست چیزی بگوید اما، سرش را پایین انداخت و رفت. برگه مجتبی، دست به دست بین معلم‌ها می گشت. اشک و خنده دبیران در هم آمیخته بود.

امتحان ریاضی ثلث اول:

پرسش: یک مثال برای مجموعه تهی نام ببرید.

پاسخ: مجموعه آدم های خوشبخت فامیل ما

پرسش: عضو خنثی در جمع کدام است؟

پاسخ: حاج محمود آقا ، شوهر خاله ریحانه که بود و نبودش در جمع خانواده هیج تاثیری ندارد و گره‌ای از کار هیچ کس باز نمی کند.

پرسش: خاصیت تعدی در رابطه ها چیست؟

پاسخ: رابطه ای است که موجب پینه دست پدرم، بیماری لاعلاج مادرم و گرسنگی همیشگی ماست.

 معلم ریاضی اشکش را با گوشه برگه مجتبی پاک کرد و ادامه داد.

پرسش: نامساوی را تعریف کنید.

پاسخ: نامساوی یعنی، یعنی، رابطه ما با آنها، از مابهتران اصلا نامساوی که تعریف و تمجید ندارد، الهی که نباشد.

پرسش: خاصیت بخش پذیری چیست؟

پاسخ: همان خاصیت پول داری است آقا که اگر داشته باشی در بخش بیمارستان پذیرش می شوی و گرنه مثل خاله سارا بعد از جواب کردن بیمارستان تو راه خانه فوت می کنی!

پرسش: کوتاه ترین فاصله بین دو نقطه چه خطی است؟

پاسخ: خط فقر که تولد لیلا، خواهرم را سریعا به مرگش متصل کرد. برگه در این نقطه کمی خیس بود و غیر خوانا، که شاید اثر قطره اشک مجتبی بود.

معلم ریاضی،  ادامه نداد برگه را تا کرد، بوسید و در جیبش گذاشت.

مجتبی دم در حیاط مدرسه رسیده بود، برگشت با صدای لرزانش فریاد زد. آقا اجازه، گفتید هیچی نمی شیم؟ هیچی؟ بعد عقب عقب رفت، در حیاط را بوسید و پشت در گم شد...

رفتار شناسی آسانسوری

این تحقیق کلاسیک نشان می دهد که چطور رفتار غالب دریک گروه، می تواند به تغییر رفتار در یک فرد بیانجامد. از این روش در تحلیل تاثیر گروه بر فرد استفاده های فراوانی می شود. همچنین در شیوه هایی به نام "گروه درمانی" از این تاثیر استفاده می شود. در این تحقیق، تمام افراد سوار بر آسانسور، جز یک نفر، از قبل با هم هماهنگ شده اند تا به طور همزمان رفتار خاصی را از خود بروز دهند. مثلا به جایی این که رو به در آسانسور بایستند، پشت به در بایستند. یا مثلا در یک زمان کلاه را از سر بردارند. خواهید دید که فردی که مورد آزمایش قرار گرفته و از وجود دوربین و خودِ آزمایش کاملا بی خبر است، چه عکس العملی نشان می دهد!

گفته می شود شرکت های بزرگ، در هنگام استخدام مدیران ارشد، از همین آزمایش استفاده می کنند. یعنی درست هنگامی که فرد متقاضی استخدام به ساختمان شرکت مراجعه کرده است، در همان ابتدای ورود او و در آسانسور همین آزمایش را بر روی او انجام می دهند!

ثابت شده که مدت زمانی که فرد در برابر فشار گروه مقاومت می کند، ارتباط مستقیمی با میزان سازگاری با جمع، اراده، اطمینان به نفس، روحیه مصالحه و بسیاری دیگر از ویژگی های شخصی وی دارد. فیلم رفتارشناسی آسانسوری

عزاداری ناشنوایان در مشهد

راننده تاکسی مقابل معبر تنگی که ورودی‌اش نوشته «توحید 11» ترمز می‌زند و می‌گوید: «رسیدیم... رضوی 10 اینجاست.» در ورودی این فرعی، چراغ‌های مسجد نه چندان بزرگی روشن است که بر پیشانی‌اش نوشته؛ «مسجد امیرالمومنین(ع)» اما اگر از قدیمی‌های این محله بپرسید می‌گویند زمانی به این‌جا می‌گفتند: مسجد کرولال‌ها، شاید چون واقفش فردی ناشنوا بوده است. داخل مسجد غلغله است. چند نفر در راهرو ایستاده‌اند و ورودمان را بی‌هیچ حرفی و فقط با لبخندی بر پهنای صورت و دستی بر سینه خوشامد می‌گویند. ادامه ...

نظام آراستگی

اطلاعات مشاور مدیریت درباره ابزار مدیریتی نظام آراستگی به روز رسانی شد. لطفا قسمت نظام آراستگی را روی وب سایت مشاور مدیریت پیدا کنید.

در این نظرسنجی شرکت نمایید.

مشاور مدیریت در حال تدوین و انتشار کتاب الکترونیکی و زنده راهنمای پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ در سازمان است. این کتاب به گونه ای تدوین می شود که مدیران سازمان ها بدون نیاز به استفاده از خدمات مشاورین ایزو ۹۰۰۱ بتوانند این استاندارد بین المللی را در سازمان خود پیاده سازی نمایند. ممنون خواهم شد با مشارکت در این نظرسنجی مشاور مدیریت را در انتشار بهتر کتاب یاد شده همراهی فرمایید.

در حال حاضر شما می توانید بخش هایی از این کتاب زنده را در اینجا مطالعه فرمایید.

پلک ها ابزاری برای مدیریت زمان

یکی از فنونی که استفاده آن در مدیریت زمان مورد توصیه و تاکید قرار می گیرد کار کردن با تمرکز فراوان روی تنها یک موضوع و سپس ایجاد فاصله ای مناسب برای شروع کار بعدی است. من که خود این فن را بارها و بارها آزموده ام و به تاثیر فراوان آن تاکید دارم وقتی یافته های جدید پژوهشگران را مطالعه می کردم فهمیدم که مغز نیز عملکرد مدیریت شده ای روی زمان دارد و با استراحت های فوق العاده سریع در حد ۰.۴ ثانیه! تمرکز روی مسایل جدید را همراهی می کند و البته این کار را با ابزاری به نام پلک انجام می دهد. اگر چه این یافته ها هنوز در حد تئوری است ولی برای من کافیست که بیش از گذشته خودم را با فرمول «کار - استراحت – کار» اجین نمایم.

در تئوری مطرح شده دانشمندان دریافتند پلک زدن چیزی فراتر از یک عملکرد محافظتی برای کره چشم‌ها است و حالا یک نقش شناختی مهم هم برایش در نظر گرفته شده است. با توجه به مشاهدات اخیر، پژوهشگران این تئوری را مطرح کردند که پلک زدن به منزله راهی برای استراحت‌های مغزی فوق‌ العاده سریع و تمرکز دادن ذهنیت ما روی مسائل جدید است. ادامه ...