راهبردهایتان را نقاشی کنید

ریاست محترم بیمارستان، اگر در حال تدوین استراتژی بیمارستان خود برای پاسخگویی به الزامات استانداردهای اعتباربخشی هستید مهم است بدانید یکی از تاثیر گذار ترین روش های تدوین استراتژی درخواست از ذینفعان بیمارستان برای به تصویر کشیدن چشم اندازهای پیش رو است. مشاور مدیریت پیشنهاد می نماید نگاهی به نقاشی های جالبی که در کتابخانه‌ ملی فرانسه نگهداری می‌شود داشته باشید.

این نقاشی های زیبا نشان می‌دهد که در سال ۱۹۱۰ چه تصوّری از پیشرفت تکنولوژی در سال ۲۰۰۰ وجود داشته است. آتش‌نشان‌ها و پلیس‌های پرنده، قطار برقی که مستقیماً از پاریس به چین می‌رود، گشت‌های هوایی با هلیکوپتر، کفش‌های چرخدار، روزنامه‌های گویا و... اکنون اگر قرار باشد که شما آینده بیمارستان خود را به تصویر درآورید، چه نقاشی خواهید کشید؟ 

نیازمندی های مستندسازی برای استانداردهای اعتباربخشی بیمارستانها

امروز مورخ 91/2/16 به دعوت اداره ارزشیابی دانشگاه علوم پزشکی مشهد به همایش رابطین اعتباربخشی بیمارستان های خراسان رضوی دعوت شده بودم تا درباره نیازمندی های مستندسازی استانداردهای بین المللی با نگاهی به الزامات استانداردهای اعتباربخشی سخنرانی کنم.

در این همایش که در بیمارستان امام حسین (علیه السلام) برگزار شده بود موضوعات قابل توجهی مورد بحث و بررسی قرار گرفت و قرار شد مطالب کامل ارایه شده در این همایش یک روزه به زودی بر روی وب سایت اداره ارزشیابی دانشگاه علوم پزشکی مشهد قرار گیرد. 

در قسمتی که بر عهده من گذاشته شده بود تلاش کردم با توجه به خطوط راهنمایی که استاندارد ایزو 10013 برای مستندسازی مطرح کرده است اصول اولیه مستندسازی را تشریح نمایم. البته کسب مهارت در مستندسازی نیازمند حداقل 20 ساعت حضور در کارگاه های آموزشی مرتبط است، لیکن در این سخنرانی تلاش من آن بود که دریچه ای برای آشنایی حاضرین با مفاهیم اصلی مستندسازی باز شود. اسلایدهای سخنرانی من در این همایش را از اینجا دریافت نمایید.

یادآوری: نسخ استاندارد ایزو 10013 را از پیوندهای معرفی شده دریافت نمایید. نسخه فارسی - نسخه انگلیسی

درباره پیاده سازی ایزو 9001

 سلام و عرض خسته نباشیدو تشکر از پاسخگویی شما

در رابطه با پیاده سازی و نگهداری ایزو چند سئوال داشتم:

1- ایا تهیه ماتریس توالی و تعامل فرایندها الزامیست؟

2- برای تهیه طرح کنترل سوابق استانداری وجود دارد یا بستگی به سازمان و نظر مدیریت دارد؟

3- روشهای اجرایی که تغییر میکنند لازمست نسخه قبلی بایگانی ونگهداری شود؟

پاسخ به این پرسش ها را در اینجا مطالعه نمایید.

۱۰ راه برای افزایش تمرکز و کارایی محیط کار

اگر چه اداره (یا هر محیط کار دیگر) باید محلی باشد تا افراد در آن با تمرکز کامل و کارایی بالا کار کنند. اما در بسیاری از موارد ادارات تبدیل به محلی می شوند که هر کاری انجام می شود به جز کار مفید. در اینجا ۱۰ پیشنهاد برای ساخت محیط کاری متمرکز و کارا آورده ایم پس در ادامه مطلب با ما باشید.

چک لیست ممیزی داخلی

 با سلام، من در حال تدوین چک لیست ممیزی داخلی ایزو تی اس برای سازمان خودمان هستم (البته قبلا به صورت واحدی وجود داشت که الان به فرآیندی تغییر می دهیم) می خواستم ببینم آیا حتما باید کلیه بندهای استاندارد را پوشش دهد یا بندهای خاصی الزام گردیده است و یا اینکه می توانیم با توجه به ورودی و خروجی فرآیندها وهمچنین از متن داخل رویه ها و دستورالعمل ها تعدادی سوال طرح نماییم آیا این سوالات کافی خواهد بود برای اینکه در ممیزی خارجی به مشکل نخوریم.

پیشاپیش کمال تشکر از بذل توجه شما را دارم.

پاسخ به این پرسش را در اینجا مطالعه نمایید.

انتشار آنلاین کتاب خلاقیت و اندیشه متفاوت

کمک گرفتن از ایزو برای پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی

گاهی مشاهده می گردد عبارت های یک کلمه ای که در استانداردهای اعتباربخشی بیمارستان ها به روشنی مشخص نمی نماید که یک بیمارستان برای رعایت این گونه الزامات و یا پاسخگویی به آنها چه مواردی را باید رعایت نمایند. به عنوان نمونه در بخش های مرتبط با واحد تغذیه و در قسمت خط مشی ها و روش ها به عبارت استقرار HACCP اشاره شده است. اگر چه مسئولین محترم واحد تغذیه بیمارستان ها حتما با این عبارت آشنا هستند ولی ممکن است برای بسیاری، این گونه عبارت‏ها نامفهوم باشد یا اینکه تنها نام آنها را شنیده باشند و با جزییات آنها کاملا آشنا نباشند.

توصیه مبتنی بر تجربه حرفه ای مشاور مدیریت آن است که در چنین مواردی به استانداردهای بین المللی منتشر شده از سوی سازمان ایزو مراجعه گردد و از نیازمندی های مطرح در آنها استفاده شود. مشاور مدیریت برخی از استانداردهای سازمان ایزو را که برای کمک به پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی در بیمارستان ها می تواند مورد استفاده قرار گیرد در ادامه معرفی کرده است.