چرا هیچ کس به مشتری فکر نمی کنه ؟

قفلی امن برای یادداشت‌های روزانه

مدیریت محترم، آیا می دانید وبلاگ و وبلاگ‌نویسی یکی از عوارض ورود پدیده اینترنت به زندگی ما بوده است و احتمالا بسیاری از علاقه‌مندان رایانه و اینترنت آن‌را تجربه کرده‌اند. اگر چه شاید در ایران وبلاگ آن‌طور که باید و شاید، جایگاه واقعی خود را به‌دست نیاورده است و عده زیادی از کاربران آن، به اشتباه از آن به‌جای محیطی برای ارتباطات مجازی خود بهره می‌برند.

بسیاری از سرویس‌های بلاگ جهان به کاربران خود توصیه‌های امنیتی خاصی را گوشزد می‌کنند که برخی از این توصیه‌ها را ذکر می‌کنیم. ادامه ... 

متن مصور ایزو ۹۰۰۱ به روز شد

مدیریت محترم، شرح مصور نیازمندی های استاندارد ایزو ۹۰۰۱ با افزودن تصویر های متنوع دیگر به روز شد. شما می توانید این متن را در اینجا مشاهده فرمایید. 

اهمیت تاریخ اعتبار گواهی دهنده ایزو ۹۰۰۱

مدیریت محترم، اگر سازمان شما هم دارای گواهینامه استاندارد ایزو 9001 است حتما به این نکته مهم توجه نمایید. از آنجا که در ایران مرکز اعتباردهی (accreditation body) وجود ندارد بنابراین هیچ شرکت های گواهی دهنده (certification body) ایرانی نیز وجود ندارد و تمام گواهی دهنده های فعال در زمینه سیستم های مدیریت نماینده حقیقی یا حقوقی شرکت های خارجی هستند. این اشخصاص حقیقی یا حقوقی که در ایران فعالیت می نمایند با قراردادی مشخص و مدت دار با گواهی دهنده خارجی همکاری دارند و به راحتی ممکن است همکاری آنها پایان پذیرد.

اخیرا برای یکی از کارفرمایان مشاور مدیریت نامه ای از شرکت اصلی گواهی دهنده رسیده و در آن قید شده بود که مدت همکاری با نماینده ایرانی پایان یافته است و این نماینده قابلیت تماس با سازمان شما و انجام ممیزی مجدد را ندارد و خواسته بود که پس از پایان مدت اعتبار گواهینامه صادر شده و بسته به تصمیم سازمان با نماینده جدید این گواهی دهنده در ایران و یا هر گواهی دهنده دیگری، سازمان می توانند همکاری نماید.

بنابراین بسیار مهم است که مدیریت سازمان یا نماینده محترم مدیریت هنگام ممیزی تغییر ویرایش ایزو 9001 از ویرایش 2000 به 2008 یا هنگام ممیزی مجدد برای تمدید گواهینامه ایزو 9001 از این که شرکت ممیز ایرانی آنها دارای قراردادی معتبر با طرف خارجی خود هستند اطمینان حاصل نمایند تا هزینه ممیزی به درستی مصرف گردد. بدین منظور بهترین و راحت ترین راهکار، تماس با شرکت گواهی دهنده خارجی از طریق مراجعه به وب سایت آن ها و استعلام در خصوص نماینده ایشان در ایران است. خواهشمند است مقرر فرمایید مراتب یاد شده امر به ابلاغ گردد.

دنیا: از خودتان پذیرایی کنید.

این داستانی است در مورد اولین دیدار " امت فاکس"، نویسنده و فیلسوف معاصر، ‌از رستوران سلف سرویس، هنگامی که برای نخستین بار به آمریکا رفت.

وی که تا آن زمان هرگز به چنین رستورانی نرفته بود در گوشه ای به انتظار نشست با این نیت که از او پذیرایی شود. اما هرچه لحظات بیشتری سپری می شد ناشکیبایی او از اینکه می دید پیشخدمتها کوچکترین توجهی به اوندارند، شدت گرفت. از همه بدتر اینکه مشاهده می کردکسانی که پس از او وارد شده بودند در مقابل بشقابهای پر از غذا نشسته و مشغول خوردن بودند.

وی با ناراحتی به مردی که بر سر میز مجاور نشسته بود، نزدیک شد و گفت: " من حدود بیست دقیقه است که در ایجا نشسته ام بدون آنکه کسی کوچکترین توجهی به من نشان دهد. حالا می بینم شما که پنج دقیقه پیش وارد شدید با بشقابی پر از غذا در مقابلتان اینجا نشسته اید! موضوع چیست؟ مردم این کشور چگونه پذیرایی می شوند؟

مرد با تعجب گفت: " ولی اینجا سلف سرویس است" سپس به قسمت انتهایی رستوران جایی که غذاها به مقدار فراوان چیده شده بود، اشاره کرد و ادامه داد به آنجا بروید، یک سینی بردارید هر چه می خواهید انتخاب کنید، پول آنرا بپردازید، بعد اینجا بنشینید و آنرا میل کنید! "

امت فاکس که قدری احساس حماقت می کرد، دستورات مرد را پی گرفت اما وقتی غذا را روی میز گذاشت ناگهان به ذهنش رسید که زندگی هم در حکم سلف سرویس است. همه نوع رخدادها، فرصتها، موقعیتها، شادیها، سرورها و غم ها در برابر ما قرار دارد. در حالی که اغلب ما بی حرکت به صندلی خود چسبیده ایم و آنچنان محو این هستیم که دیگران در بشقاب خود چه دارند و دچار شگفتی شده ایم از اینکه چرا او سهم بیشتری دارد که هرگز به ذهنمان نمی رسد خیلی ساده از جای خود برخیزیم و ببینیم چه چیزهایی فراهم است، سپس آنچه می خواهیم برگزینیم.

وقتی زندگی چیز زیادی به ما نمی دهد به دلیل آنست که ما هم چیز زیادی از او نخواسته ایم. ارسال شده از سوی یکی از مدیران محترم

قدر خود را بدانید

مدیریت محترم، شاید شما هم از آن جمله مدیرانی باشید که تا کنون از طریق ابزارهای مدیریت مانند مدیریت استراتژیک تلاش کرده اید برای سازمان خود چشم انداز مناسبی تدوین نمایید. اکنون مشاور مدیریت توصیه می نماید با تکمیل فرم زیر در این شب های گرانبها، چشم اندازی برای خودتان نیز تدوین نمایید. 

__  (نام خود را بنویسید) شب قبل در  ___ سالگی (سنی که تمایل دارید) درگذشت.

وی قبل از فوت در __ (جایی که بیشتر دوست دارید) زندگی می کرد.

او به عنوان یک ____ (شغلی که دوست دارید داشته باشید) مشغول بکار بود و مقام ___ را (تا میزانی که دوست دارید ترقی کنید) دارا بود.

 فعالیت های متفرقه او ____ ( سرگرمی ها، فعالیت های فوق برنامه و علایق مورد نظر خود را ثبت کنید) بود.

دستاوردهای وی شامل _______ بود.

او به خاطر ________ همیشه در یادها باقی خواهد ماند.  

دعوت به همکاری در پروژه های اجرایی

اطلاعیه 

افراد واجد شرایط که متقاضی همکاری در پروژه های اجرایی در حوزه مدیریت هستند می توانند رزومه خود را به نشانی [e-mail] ارسال نمایند.
شرایط:  

• دانشجو یا فارغ التحصیل مقطع ارشد در دانشگاه های دولتی در گرایش های مدیریت صنعتی، بازرگانی و دولتی  
•  دانشجو مقطع دکتری در گرایش های مدیریت صنعتی، بازرگانی و دولتی  
•  دارای تجربه حضور در پروژه های مدیریت  
•  ساکن در تهران