مدیریت دانش از تئوری تا واقعیت

نمی دونم با مباحث مدیریت دانش به صورت کاربردی در سازمانتان چقدر سروکله زده اید... همین قدر خدمتتان عرض کنم که زمین تا آسمان بین تئوری مدیریت دانش و آنچه می توان در یک سازمان پیاده کرد تفاوت و فاصله وجود داره!

در محیط شیرپوینت یک پایگاه داده طراحی کرده ایم واسه ثبت تجربیات هر کدام از مدیران پروژه یک شرکت خدمات مهندسی... به آقایون و خانم های مهندس گفتیم که چه طوری فیلدهای این پایگاه را تکمیل کنند. نحوه تکمیل کردنشون واقعا دیدنیه...! اصلا به کلمات توجهی ندارند، مثلا ازشون خواستیم بگویند که منابع اطلاعاتی شون چی بوده؟ آقای مهندس نوشته استانداردهای صنعت آب !!! جالبیش اینه که خیلی هاشون هم مدعی هستند که در محیطی دانش محور کار می کنند و اصولا کارهاشون دانش بنیانه! 

راستی چرا مفاهیم پر معنی توی کشور ما اینقدر بی اهمیت هستند و مثل کلمات فیلم های مهران مدیری خیلی زود میشن حرف عادی و روزمره مردم ؟!

راهنمایی مختصر برای تدوین اهداف کیفیت

ایزو 9001 اله بله جیم بله

شرکتی رو بعنوان مشاور پروژه ساختمان جدید سازمان انتخاب کرده اند. چه طوری انتخاب شده، نمی دانم! ازش خواستیم برنامه زمانبندی پروژه رو که مراحل یک و دو (مطالعات و طراحی) هست رو بده.... بعد از یکماه تاخیر در ارایه برنامه! یک فایل فرستاده که نشون می ده هیچی از اطلاعات اولیه برنامه ریزی و زمانبندی بلد نیست!

حالا هم که گزارش بخشی از مطالعاتش رو فرستاده، بیا و ببین! پر از اشتباه! یک صفحه داره که عنوان داره و به یک نقشه اشاره داشته ولی صفحه سفیده ! حتی برداشتش از وضعیت ساختمان موجود هم اشکال داره! به نظر می رسه حتی یک نفر نبوده که گزارش رو بعد از تولید حداقل یکبار بخونه!

این شرکت حتی ایزو 9001 هم داره! من نمی دونم چه طوری بحث طرحریزی، تصدیق و صحه گذاری در طراحی و توسعه محصول رو پاس کرده و تونسته گواهینامه بگیره...! باز بگید ایزو اله بله جیم بله...

به نظر شما از این ابتکار عمل ها باز هم خواهیم دید

ایزو بدردشون می خوره

شش ماهی هست مشغول نوشتن خط مشی و اهداف کیفیت هستند واسه شرکت شون.... تازه حالا متوجه شدن که خط مشی چیه و اهداف چه طوری باید نوشته بشه! بارها و بارها تاکید کردم ایده آل نگاه نکنید و واقعی به موضوع بپردازید تا دوباره کاری پیش نیاد. 

میگن می خواهیم برترین باشیم تو کشور ...! و خیلی چیزهای خوب دیگه، ولی توی اجرای تعهداتشون به مشتری با بیش از 50% تاخیر مواجه هستند! حدود 20 ساله که سابقه کار حرفه ای دارن ولی هنوز نمی تونن تعریف کنن که محصولاتشون (شرکت خدماتی) چه سطحی از کیفیت رو داره! و بسیاری از مسایل این جوری...!

حالا شما فکر می کنید ایزو بدردشون می خوره یا نه؟

مدیریت عاشقانه

مدیریت عاشقانه به روز شد.

برای مشاهده مطالب منتشر شده در وبلاگ مدیریت عاشقانه اینجا کلیک کنید.

مینیمال های مدیریت

با مشاور مدیریت همراه باشید و از داستانک های مرتبط با حوزه مدیریت استفاده نمایید.

اینجا