استانداردهای اعتباربخشی بیمارستان ها چه ربطی به ایزو داره

بسیاری از مسئولین و مدیران دل خوشی از استانداردهای خانواده ایزو ندارند و به شدت از این استانداردها بیزار هستند و حتی از نام این استانداردها بدشان می آید. ظاهرا این بزرگواران معتقدند استانداردهای خانواده ایزو تنها مربوط به صنعت و تولید است و هیچ ربطی به خدمات آن هم از نوع خدمات حوزه سلامت و درمان ندارند!

جالب این جاست اگر نگاهی گذرا به متن استانداردهای اعتباربخشی بیمارستان ها در ایران بیندازید و آشنایی مختصری با استانداردهای خانواده ایزو داشته باشید، درخواهید یافت که تعداد زیادی از استانداردهای بین المللی ایزو در پیاده سازی سامانه اعتباربخشی در بیمارستان ها کاربرد خواهد داشت. به نمونه هایی از این دست توجه فرمایید:

1- برنامه استراتژیک - ایزو 9004

2- بهبود مستمر - ایزو 9001

3- مدیریت مالی - ایزو 10014

4- اعلام شکایات یا پیشنهادات گیرنده خدمات - ایزو 10002

5- سنجش رضایتمندی گیرنده خدمات - ایزو 10004

6- آزمایشگاه مرجع - ایزو 17025

7-  شاخص های مهم عملکردی - ایزو 9004

8- جمع آوری و تحلیل داده ها - ایزو 10017

9- فناوری اطلاعات - ایزو 20000 و ایزو 27000

10- کنترل کیفیت تجهیزات پزشکی (کالیبراسیون) - ایزو 10012

11- مدیریت آموزشی - ایزو 10015

12- مدیریت دفع پسماند - ایزو 14001

13- ایمنی، سلامت حرفه ای و بهداشت محیط - OHSAS 18001

14- استقرار HACCP - ایزو 22000

15- مستندسازی - ایزو 10013

16- مدیریت خطر - ایزو 31000

اکنون این پرسش برایم مطرح است که اگر این بزرگواران تصمیم به پیاده سازی مناسب استانداردهای اعتباربخشی دارند بدون بهره برداری از مفاهیم بسیار کاربردی و معتبر مطرح در استانداردهای ایزو چگونه به سوی موفقیت پایدار گام خواهند برداشت؟

محافظت بهتر داده های سلامت شخصی با استانداردهای ایزو

سازمان ISO مشخصات فنی جدیدی منتشر کرده است که محافظت از اطلاعات سلامت شخصی به منظور پردازش، ذخیره سازی و انتقال از طریق سیستم های رایانه ای برای استفاده های بعدی پزشکان و دیگران در سازمان های خدمات درمانی را افزایش می دهد.

ISO/TS 14265:2011، با عنوان اطلاع رسانی سلامت - طبقه بندی مقاصد برای پردازش اطلاعات سلامت شخصی، تعریف مجموعه ای از دسته بندی های سطح بالا از مقاصد برای اطلاعات سلامت شخصی است که می تواند مورد پردازش قرار گیرد.

پرونده سلامت الکترونیک (EHRs) بیش از پیش استفاده می شود. این پرونده ها شامل جمع آوری نظام مند اطلاعات الکترونیکی سلامت بیماران خاص یا عمومی، مانند اطلاعات سلامت جسمی یا روانی یک فرد خاص یا ارایه خدمات بهداشتی و درمانی است.

این متن ترجمه خبری از سازمان ایزو است. متن کامل آن را در اینجا مطالعه نمایید.

سخنرانی

برای بسیاری از مدیران بارها و بارها پیش آمده است که در جمعی سخنرانی نمایند. در این مواقع شروع کلام بسیار با اهمیت است و در جذب مخاطب بسیار تاثیر گذار!  مشاور مدیریت در این قسمت تصمیم دارد متونی را معرفی نماید که می تواند بعنوان شروع کننده یک سخنرانی موثر مورد استفاده مدیران قرار گیرد. امید است این مطالب مورد استفاده واقع شود.

درخواست مشاور مدیریت از همراهانی که از این قسمت بازدید می نمایند آن است که اگر مطلب مناسب برای توسعه در این ابزار  مدیریت دارند از تماس با مشاور مدیریت دریغ نفرمایند.

نظام آراستگی

مدیریت محترم، اگر تصمیم دارید سامانه آراستگی (فایو اس) را در سازمان خود پیاده سازی نمایید، قبل از هر اقدامی از مجموعه مطالب مشاور مدیریت که در اینجا منتشر شده است استفاده نمایید.

محیط کار مناسب

مدیریت محترم، قسمت جدیدی به وب سایت مشاور مدیریت افزوده شده است با عنوان محیط کار مناسب، این موضوع یکی از زیر مجموعه های ابزار مدیریت محسوب می گردد که در اداره مناسب یک سازمان تاثیرگذاری فراوانی به همراه دارد. این قسمت به مرور تکمیل خواهد گردید و شما می توانید اطلاعات ثبت شده را در اینجا مشاهده فرمایید.

استاندارد آموزشی مشاغل

سلام

یک سوال خدمتتون داشتم:

استاندارد آموزشی مشاغل در فرآیند آموزش چیست؟ (توضیح دهید).

با تشکر از وبلاگ مفیدتون و اینکه وقت ارزشمند خود را در اختیار ما می گذارید.

پاسخ این پرسش را در اینجا مطالعه نمایید.

ISO 9001 , 22000

با سلام،

احتراما در صورت امکان و به منظور بهبود پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و ISO 22000 اسناد شرکت را بررسی و نواقص آن را اعلام نمایید.

با تشکر فراوان

پاسخ به این پرسش را در اینجا مطالعه نمایید.