قاتلین بی رحم فروش

فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گرو برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران است. برخلاف تفکرات رایج، فروشندگی، مجبور ساختن مشتری به خرید نیست. فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است. فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک کرده، به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی کند و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید جلب کند.