با عرض سلام و خسته نباشید
در بند 7-5-4 ایزو 9001 ویرایش 2008، دارایی مشتری، آیا این دارایی باید به نحوی دخالت در محصول یا خدمت نهایی داشته باشد یا خیر؟
فرض کنید در شرکت اتوبوسرانی در حین خدمت رسانی اموال مشتری گم میشود، مثلا یک نفر کیف پول خود را گم میکند. آیا این جزئ اموال مشتری است که باید محافظت گردد؟
با تشکر
پاسخ به این پرسش را در
اینجا مطالعه نمایید.