ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
یکی از ویژگیهای دنیای کسب و کار کنونی تغییر مداوم و نسبتاً سریع در نیازهای مشتریان است. در تجارت پررقابت امروز، سازمانی شانس بقا دارد که سازوکارهای لازم برای آگاهی سریع از این تغییرات را داشته و توانایی پاسخگویی سریع به آنها را نیز دارا باشد، درغیر این صورت شانس چندانی برای باقی ماندن در عرصه رقابت نخواهد داشت.
سازمان ها به مرور زمان و در اثر تجربه دریافته اند که رویکرد وظیفه ای در کسب و کار، انعطاف و پویایی را از بین می برد. سازمان های وظیفه مدار به سختی می توانند در برابر تغییرات محیطی از خود انعطاف نشان داده و با محیط سازگار شوند. رویکردی که در مقابل رویکرد وظیفه ای به سازمانها پیشنهاد می شود رویکرد فرایندی است.
در این مقاله به بررسی اثرات اجرای این نظام بر روی 35 شرکت تولیدی دارای این گواهینامه و بعضی از دلایل موفق نبودن اجرای آن در بعضی از واحدها پرداخته شده است.
اصول مدیریت کیفیت
این متن ترجمه سند "اصول مدیریت کیفیت" منتشر شده در سایت سازمان بین المللی استاندارد(ISO) است.
متن کامل اصول(فارسی) متن کامل اصول(انگلیسی)
با مراجعه به این قسمت می توانید از توصیه های IAF و ISO برای موثر نمودن ممیزی های کیفیت بهره مند شوید.
استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰ بر پایه هشت اصل مدیریت کیفیت بنا نهاده شده اند. این اصول هشت گانه می تواند توسط مدیر ارشد هر سازمان برای حرکت به سوی بهبود مستمر مورد استفاده قرار گیرد. این اصول ناشی از تجربه و دانش متخصصان کمیته فنی استاندارد ایزو ( ISO/TC 176, Quality management and quality assurance ) که مسوول توسعه و نگهداری استانداردهای ایزو ۹۰۰۰ هستند؛ می باشد.