مدیرانی که بلد نیستند تایپ کنند

شنیده بودم از وقتی نرم افزار اتوماسیون اداری را راه انداختن خودش سخت تاکید کرده همه نامه هاشون رو توی کارتابل الکترونیک پاسخ بدن تا کارها با سرعت بیشتری انجام بشه، نیازی به نیروی خدماتی برای جابجایی نامه ها بین قسمت های مختلف شرکت نباشه و هم اینکه در مصرف کاغذ و فضای بایگانی صرفه جویی بشه... تحسین کردم مدیر عاملی این چنین را.... 

دیروز تو پی نوشت (پاراف) نامه های الکترونیک مدیرعامل نگاه می کردم تا بدونم روی گزارش من چه نظری داده با کمال ناباوری دیدم به منشی اش نوشته: " یک نسخه پرینت گرفته شود"!... 

البته به نظر من ایشون و خیلی از دیگر مدیرانی که می شناسم بیشتر به خاطر ناآشنایی و مهارت ناکافی در تایپ ده انگشتی با صفحه کلید کامپیوتر ناچار شده و علی رغم تاکید زیاد! خودشان مصداق حکایت رطب خورده کی منع رطب کند! می شوند.

از این رو مناسب دیدم یک سند آموزشی را اینجا قرار بدم تا مدیرانی از این دست بتونن با یادگرفتن نحوه درست تایپ کردن ده انگشتی  و بدون نگرانی پا به وادی مکاتبات الکترونیک بگذارند و از مزایای این وادی بی نصیب نباشد.

 تا نظر شما چی باشه؟

ارزیابی عملکرد با رویکرد 360 درجه

مدیریت محترم، شما از چه روشی برای ارزیابی عملکرد مدیران خود بهره می برید؟ آیا هنگام ارزیابی عملکردها تنها به نظرات خودتان کفایت می کنید؟ آیا سوابق کارهای انجام شده را هم مدنظر قرار می دهید؟ آیا می توایند تمام کارهای یک سال یا شش ماه یک مدیر را در یک روز ارزیابی نمایید؟ آیا به دنبال کمی کردن ارزیابی ها هستید و یا به ارزیابی های کیفی هم بها می دهید؟

ارزیابی 360 درجه یک روش ارزیابی هست که با توجه به نکات ارزشمند موجود در آن از سوی عالمان مدیریت برای ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان سازمان کاملا توصیه شده است. آیا با این روش آشنا هستید؟

بنده اخیرا در یکی از شرکت های طرف قراردادم با الهام گرفتن از روش ارزیابی 360 درجه توانستم عملکرد مدیران آن سازمان را در پیاده سازی پروژه نظام آراستگی و یا همان فایو اس معروف مورد اندازه گیری قرار دهم. علاوه بر اینکه امتیاز هر مدیر مشخص گردید، نکات ارزنده ای بعنوان نقاط قوت و ضعف مدیران نیز بدست آمد. فضا کاملا مناسب برای ارزیابی بود و با فیلم برداری و ثبت یادداشت ها از نکات مطرح شده، توانستیم مستندسازی کاملی نیز از این نوع ارزیابی داشته باشیم.

برای اطلاع از جزییات روش این گونه ارزیابی از تماس با مشاور مدیریت دریغ نفرمایید.

همایش های کلاس بالا

مدیریت محترم، آیا از همایش های ملی و بین المللی که در مملکت مثل قارچ می رویند راضی هستید؟ آیا تا بحال شده که شرکت در این همایش ها به عنوان ارایه دهنده مقاله و یا حتی شرکت کننده رضایت خاطر شما را فراهم کرده باشد؟

اخیرا بنده با دبیرخانه یکی از این همایش ها مکاتبه ای داشتم به شرح زیر که به خاطر نوع نگاه آنها به همایش خودشان و سطحی که واسه آن تعیین کرده بودند و همچنین ناآشنایی با مخاطبانشان واسم جالب بود. به این تبادل اطلاعات که در قالب رد و بدل شدن چند ایمیل بوده است توجه فرمایید:

من پس از سلام و احوال پرسی: اگر فردی بخواهد با ارایه مقاله در همایش شما شرکت کند به شرط آنکه مقاله اش در همایش شما پذیرفته شود آیا باز هم باید برای شرکت در همایش ثبت نام کرده و هزینه آن را نیز پرداخت نماید؟ یادآوری: هزینه همایش نسبتا زیاد بود.

دبیرخانه همایش: با عرض سلام، ثبت نام حداقل یک نفر از نویسندگان مقاله در کنفرانس اجباری است.

من: ممنون از پاسخ شما، به نظرم اینجوری حمایت از کسانی که به صورت شخصی بخواهند شرکت کنند و تنها نویسنده هم خودشان باشند و نه سازمانی و گروهی اصلا وجود نخواهد داشت و به سمت دولتی بودن پیش خواهید رفت. هم زحمت نوشتن مقاله هم هزینه کردن! جای تامل داره!

دبیرخانه همایش: باسلام، دوست و پژوهشگر گرامی این کنفرانس در سطح بسیار بالایی برگزار می گردد و امکانات و سخنرانان ویژه ای برای آن در نظر گرفته شده است و نسبت به سایر کنفرانس های بین المللی هزینه کاملا معقولی دارد به طوری که تاکنون تعداد قابل توجهی از دانشجویان فوق لیسانس، دکتری و اساتید به صورت انفرادی و بدون هیچ وابستگی دولتی ثبت نام نمودند. با آرزوی موفقیت و به امید دیدار شما در کنفرانس

من: هیچ پاسخی ندادم و تصمیم گرفتم با انتشار این مطلب از دیگران نظر خواهی کنم.

شما از کدام دسته ی مدیران هستید؟

مدیریت محترم، شما جزو کدام دسته از مدیران هستید؟ مدیر کارآمد، مدیر موفق یا مدیر معمولی!

مدیران معمولی٬ ۳۲ درصد (بیشترین) زمان خود را صرف امور مدیریت سنتی می نمودند. بقیه زمان خود را به ترتیب صرف ارتباطات (۲۹ درصد)٬ مدیریت منابع انسانی (۲۰ درصد) و شبکه سازی (۱۹ درصد) می نمودند. 

مدیران موفق (به معنی مدیرانی که با سرعت در سازمان خود ترقی نمودند) بیشترین زمان خود را صرف شبکه سازی و کمترین را صرف مدیریت منابع انسانی نموده اند. 

مدیران کارآمد (به معنی مدیرانی با عملکرد کیفی و کمی بالا و رضایت و تعهد بالای کارمندان) بیشترین وقت خود را صرف ارتباطات و کمترین آن را صرف شبکه سازی نموده اند.

متن کامل این مطلب را اینجا مطالعه نمایید.

چگونه زندگی را ساده بگیریم؟

1- به ارزش های خود در زندگی فکر کنید و آن دسته از ارزش هایی را که واقعاً برایتان دارای اهمیت بالایی هستند روی کاغذ بیاورید. چه چیز در زندگی برای شما از بالاترین اهمیت برخوردار است؟

در کنار خانواده بودن؟

برهم زدن ثروتی هنگفت؟

تاثیر گذاشتن بر روی دیگران؟

رسیدن به مقام و منصب بالا؟

خودی نشان دادن؟

خلاقیت و یادگیری ایده های جدید؟

ماجراجویی و سفر کردن به نقاط مختلف دنیا؟

حفظ سلامت جسمانی؟

تخصیص دادن وقت به دوستان؟

اما شما که نمی توانید همه این کارها را با هم انجام دهید. بنابراین بهتر است کارهایی که با ارزش های پایه ای فردیتان متفاوت هستند را حذف کنید.

2- فهرستی از اهدافی که می خواهید به آنها برسید تهیه کنید. ادامه ...

مشاوران ضعیف

مدیریت محترم، مناسب است جنابعالی هم در جریان وضعیت جاری ارایه خدمات مشاوره برای پیاده سازی استانداردهای خانواده ایزو 9000 قرار گیرید. در چند روز اخیر تماس های قابل توجهی از سوی مدیرعامل یا نماینده مدیریت سازمان های تولیدی و خدماتی شهر های مختلف کشور از جمله کرمانشاه، اهواز، شیراز، تهران، رفسنجان و یزد داشتم مبنی بر اینکه شرکت متبوعه تماس گیرنده در حال پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 با استفاده از خدمات مشاور است. مدیران محترمی که با من در تماس بودند پرسش هایی را مطرح می کردند که برای من جای تعجب داشت و به ایشان مکرر عرض کردم مگر شما از خدمات مشاور استفاده نمی کنید و علی رغم پاسخ مثبت این عزیزان، متوجه شدم مشاوری که با وی قرارداد بسته اند به خوبی نتوانسته است نیازمندی های استاندارد ایزو 9001 را در سازمان طرف قرارداد (کارفرما) تفسیر، مطالعه، طراحی و پیاده سازی نماید.
طرح برخی پرسش ها از سوی مدیران تماس گیرنده بسیار نگران کننده بود چرا که به نظر می رسد مشاور گرانمایه! نتوانسته است مفاهیم پایه و اساسی و البته ساده مانند تفاوت دستورالعمل و روش اجرایی را در سازمان به درستی نهادینه کرده و از آنها در مکان ها و مواقع مناسب استفاده نماید.

از این رو بر آن شدم این یادداشت کوتاه را بنویسم تا هشدار جدی برای مدیران سازمان هایی باشد که در آینده قرار است با استفاده از خدمات مشاور نسبت به پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 اقدام نمایند. بنده پیشنهاد می کنم این عزیزان قبل از هر چیز به توصیه های سازمان ایزو مبنی بر چگونگی ارزیابی و انتخاب مشاور که متن ترجمه شده آن در وب سایت مشاور مدیریت آمده است توجه نمایند.

البته مسایل مطرح شده از سوی مدیران محترمی که با من تماس داشته اند به این مورد تنها بسنده نمی شود و مسایل مهم دیگری نیز وجود دارد که در روزهای آینده به اطلاع شما خواهم رساند. امیدوارم سازمان های محترم خواهان پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 اهمیت سپردن مقوله طراحی سیستم های مدیریتی سازمان خودشان را به سازمان های حقیقی و حقوقی ذیصلاح از یاد نبرند و ایکاش موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران به یکی از رسالت مهم خودش که همانا آگاه سازی سازمان ها در این باره می باشد بهتر از گذشته عمل نماید تا شاهد وارد شدن چنین آسیب هایی به بدنه سیستم های مدیریتی در کشور نباشیم. 

سایر دست نوشته های مشاور مدیریت را اینجا مطالعه نمایید.

هشدار: این ده نفر را استخدام نکنید!

مدیریت محترم، جالب است بدانید دوستی توصیه می کرد که هیچ وقت این ۱۰ گروه از افراد را استخدام نکنید، حتی اگر بهترین باشند از لحاظ فنی!  

1- بازنده
2- همه کاره
3- کولی
4- نامنظم
5- بداخلاق
6- آدمی که برای خودش ارزش قائل نیست
7- بچه
8- کسی را که نتوانید اخراج کنید
9- کسی که سرش بوی قرمه سبزی می دهد
10- همسرتان 

اصل مطلب را در اینجا مطالعه نمایید.