شناسایی مدرسین ابزار مدیریت

چند روزی هست به دنبال مدرسانی که بتونند ابزارهای مدیریت را به صورت کاملا کاربردی و موثر تدریس کنند می گردم. بیش از یکی دو نفر پیدا نکردم که باهشون در حال گفتگو برای تعیین شرایط و تفاهم هستم. افسوس که اینقدر دستمان خالی است...! 

لطفا اگر کسی را سراغ دارید بهم معرفی کنید.

آموزش مینی تب

نرم افزار Minitab به عنوان یکی از نرم افزارهای پرقدرت در تجزیه و تحلیل آماری، رسم نمودار پارتو، رسم نمودار استخوان ماهی، رسم و تجزیه تحلیل نمودارهای کنترل، شش سیگما، SPC ،MSA و کاربردهای بسیار دیگر چندین سال است که در تحقیقات دانشگاهی و صنعتی مورد استفاده قرار می گیرد. برای آشنایی با نحوه بکارگیری این نرم افزار از مطالب ارایه شده در اینجا استفاده شود. 

آموزش ساخت پرسشنامه اینترنتی

بسیاری از محققان و دانشجویان به دنبال راهی جهت تکمیل پرسش نامه خود هستند. استفاده از روش سنتی یعنی توزیع کاغذ بین افراد و مهم تر از آن یافتن افراد بسیار وقت گیر بوده و وارد نمودن داده ها به سیستم خسته کننده و همراه با خطاست. ساخت فرم الکترونیکی و قرار دادن لینک مربوط به آن در وب سایت ها یا ارسال آن از طریق Email به افراد یکی از روش هایی است که این مهم را تسهیل می کند .

اما خاطر نشان می کنم در صورتی که پرسش نامه شما تخصصی می باشد لینک مربوط به آن را در دسترس عموم افراد قرار ندهید چراکه دقت را پایین می آورد (کیفیت را فدای کمیت نکنید). در اینجا فایل نسبتا کاملی تهیه شده است که نحوه ساخت پرسش نامه الکترونیکی با استفاده از Google Docs را به آسانی شرح می دهد. ساخت پرسش نامه با این روش رایگان است و فرمت های گوناگونی از سوالات را پشتیبانی می کند.

خلافی

حتما اینو می دونین که اگر کد VIN ماشین تون رو (کد 17 رقمی ای که پشت کارت ماشین به صورت عمودی درج شده) به شماره 30005151 پیامک کنید، مقدار و تعداد جریمه های رانندگی تون (خلافی!) رو براتون پیامک می کنه...!

چیزی که من نمی دونستم و امروز فهمیدم اینه که حالا اگر اعتراضی به مقدار جریمه ندارید و می خواهید قبل از دو ماه پرداختش کنید تا دو برابر نشه و حوصله پلیس +10 و گرفتن خلافی پرینت شده رو ندارید کافیه همون عمل را تکرار کنید ولی این بار یک * هم آخر 17 رقم اضافه کنید. حالا شناسه ی قبض و شناسه ی پرداخت براتون میاد و می تونین اینترنتی یا با ATM پرداخت کنید!

با مشتریانتان درددل کنید!

وقتی به وب‌سایت‌ها و یا مطبوعات شرکت‌های ایده‌پرداز و خلاقیت محورِ موفق، چه بزرگ و چه کوچک مراجعه می‌کنید، همواره صفحه یا صفحاتی با عنوان «درباره ما» یا «تاریخچه» یا «داستان ما» را مشاهده می کنید. وجود این گونه صفحات و بخش‌ها تنها به خاطر رعایت یک عرف معمول در طراحی وب‌سایت‌ها و داشتن صفحه about نیست، بلکه هدف مهمتری در پشت آن نهفته است. این هدف، تبلیغ غیر مستقیم از طریق برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتریان بالقوه و درگیر کردن ذهن آنان با پروسه پیشرفت و موفقیت آن شرکت است. در این صفحات تاریخچه و سرگذشت بنیانگذاران شرکت از ابتدا، شامل چالش‌ها، دردسرها، و شکست‌هایشان مطرح می‌شود. در ادامه آن، رموز موفقیت، اتفاقاتی که دیدگاه صاحبان آن کسب و کار را متحول کرد و به موفقیت رسانید و … بازگو می‌شوند. ادامه ...

درسنامه مسیر ساده و خوبی را برای آموزش الکترونیک در پیش گرفته

وب سایت خوبیه این درسنامه ...! چند دوره آموزشی ارایه کرده که به راحتی و تنها با ارسال یک ایمیل خالی می تونید در این دوره ها ثبت نام کنید. بعد درسنامه شروع می کنه به ارسال درس هاش و بعد از هر چند درس یک آزمون می گیره که اگر نمره قبولی رو کسب کنید ارسال درس ها رو ادامه می ده... در نهایت هم یک گواهینامه صادر می کنه که نشان می ده دوره آموزشی رو با موفقیت گذرانده اید. مثل این گواهینامه که واسه من صادر و به ایمیلم ارسال کرد.

دیگه حالا تنها می مونه تعیین میزان اثربخشی آموزش که این یک قسمتش به خودتون برمی گرده...! البته اگر درسنامه با روش های تعیین اثربخشی آشنا باشه می تونه این قسمت رو هم به دوره های آموزشی خودش اضافه کنه تا کارش تکمیل بشه.

موفقیت هات پایدار باشه درسنامه

تعیین اثربخشی آموزش ها

پرده اول: با کلی سلام و صلوات یک نفر مدرس هتلداری آوردن واسه آموزش پذیرایی، تشریفات، روابط عمومی و این جور چیزها برای تمام نیروهای خدماتی شرکت شون... به نظر من نحوه تدریس این بنده خدا بد هم نبود اگر چه خیلی ها بهش ایراد می گرفتن...! نکه این جور آموزش ها همه فهمه! همه هم به خودشون حق اظهار نظر می دن دیگه!

پرده دوم: امروز رفته بودم واسه یه جلسه یکی از همین نیروهای خدماتی که آموزش هم دیده بود واسم چای آورد بدون قند ....! البته من بدون قند هم چای می خورم ولی اون بخشی از خدمتش رو ناقص ارایه کرد. این هم از آزمون اثربخشی آموزش .... به همین راحتی!

پرده سوم: چای اثربخش و آبدارچی کارآمد .... ادامه