آزمایشگاههای همکار ملزم به استقرار استاندارد 17025 هستند

به گزارش اداره کل نظارت بر اجرای سیستم های کیفیت،تمدید پروانه تائیدصلاحیت آزمایشگاه های همکار مستقر در واحدهای تولیدی مشروط بر استقرار استاندارد 17025 تا پایان شهریور ماه 1388 است.

مدیر کل نظارت بر اجرای سیستم های کیفیت با اشاره به تاکید رییس سازمان استاندارد مبنی بر آخرین تغییرات در فرایند تایید صلاحیت آزمایشگاه های همکار، اعلام داشت: این اداره کل دریافت کننده بسیاری پیشنهادات و گاها شکایاتی از سوی مشتریان، آزمایشگاه های همکار، گمرکات و سایر سازمان ها و اشخاص حقوقی و حقیقی ذیربط در خصوص فرایند تایید صلاحیت و آزمایشگاه های همکار بود.

وی، بازنگری برفرایند را امری اجتناب ناپذیر دانست و گفت: لازم بود این فرآیند با توجه به تسهیلات، شرایط زمانی و مکانی، در دست اجرا قرار می گرفت که پس از بررسی های لازم و طرح موضوع، با تاکید ریاست سازمان در چهارصد و هشتاد و ششمین جلسه شورای معاونین مقرر گردید، تمدید پروانه تائید صلاحیت آزمایشگاه های همکار مستقر در واحدهای تولیدی مشروط بر استقرار استاندارد 17025 تا پایان شهریور ماه 1388 صورت پذیرد و درصورت عدم پیاده سازی استاندارد مذکور باید اقدام به تعلیق و یا عدم تمدید پروانه آزمایشگاه های همکار مستقر در واحد تولیدی نمود.

وی افزود : در این جلسه مقرر گردیداز خرداد سال 1388 نمونه های وارداتی و آزمایشی تنها برای آزمایشگاه های همکاری (اعم از مستقل و یا مستقر در واحد تولیدی) ارسال گردد که دارای گواهینامه تایید صلاحیت بر اساس استاندارد 17025 می باشند. برای مشاهده اصل خبر روی تصویر بالا کلیک کنید.

اهمیت ایزو ۹۰۰۱

من که می دونستم گرفتن گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ یک اتفاق خیلی مهمه واسه هر سازمانی؛ اگه باورتون نمی شه نگاه کنید این ارباب! چقدر خوشحالی کردن هه از گرفتن گواهینامه ایزو ۹۰۰۱  

مشکلات استقرار کنترل مدارک ایزو در سازمان ها

در سازمان هایی که یکی از انواع گواهینامه­های ایزو را دریافت کرده اند عملیات کنترل و توزیع مدارک و مستندات کیفیت یکی از معضلات اصلی واحد تضمین کیفیت بوده و بیشتر وقت کارشناسان تضمین کیفیت را کارهای تکراری مربوط به توزیع مدارک تلف می نماید. همان طوری که در تصویر زیر دیده می شود فرایند کنترل مدارک و  مستندات کیفیت دارای 4 مرحله بوده و مرحله توزیع مدارک بزرگترین و دردسر سازترین این مراحل می باشد.

بدیهی است که هرچه سازمان ها وسیع تر بوده و دارای چارت سازمانی بزرگتری نیز باشند کارهایی مانند توزیع مدارک معتبر به تک تک واحدهای سازمانی و جمع آوری مدارک منسوخ و خارج از رده از این واحدها نیاز به زمان کارشناسی بیشتری داشته و طبیعتا احتمال بروز خطای انسانی را نیز بشدت بالا می برد .
بعضی از اصلی ترین مشکلات استقرار سیستم کنترل مدارک و مستندات کیفیت در سازمانها عبارتند از :

* بالا بردن شدید کاغذ بازی و بوروکراسی در سازمان ها 

* عدم انعطاف مناسب در مواقعی که تغییرات سازمانی بوجود می آید (مانند ادغام چند واحد و یا ایجاد یک واحد جدید) بطوری که انبوهی از مدارک باید منسوخ شده و تعداد زیادی زونکن با مدارک جدید باید ایجاد گردد . 

* عملیات های مربوط به تولید و کنترل مدارک عموما کارهایی تکراری بوده و خیلی زمانبر هستند بطوری که در سازمان های بزرگ ممکن است توزیع یک مدرک تا یک هفته بطول بیانجامد.

* در سازمان هایی که دارای شعب متعدد (یا کارخانه و دفتر مرکزی) هستند تحت کنترل داشتن مدارک معتبر در واحدها و شعب مختلف کاری زمانبر و پر دردسر بوده و در عین حال احتمال بروز خطای انسانی نیز بالا می باشد.

* عملیات تهیه کپی از مدارک معتبر؛ زدن مهر سبز؛ زدن مهر مسوخ؛ تهیه فهرست اصلی مدارک؛ آماده کردن زونکن مدارک واحدها و ..... کارهایی غیر کارشناسی بوده و کارشناسان تضمین کیفیت از انجام این کارهای چندان رضایتی ندارند چرا که اعتقاد دارند این عملیات را یک نفر معمولی هم می تواند انجام دهد و احتیاجی به کارشناس ایزو شدن نیست.

* در اکثر سازمان ها تحت کنترل داشتن چندین کپی از مدارک معتبر در واحدهای سازمانی یک دردسر بزرگ بوده و عموما در ممیزی های داخلی و خارجی مشکل ساز می باشد.برای مشاهده ادامه مطلب روی عکس کلیک کنید.

نقشه برداری فرایند

نقشه‌برداری فرآیند به معنی استفاده از نمادهای گرافیکی برای نمایش فرآیند می‌باشد.  

در سازمان ها از دیر باز خصوصا در تهیه سیستم‌های نرم افزاری نقشه‌برداری فرآیند مطرح بود، ولی پس از ظهور نظریه مهندسی سازمان رنگ تازه‌ای یافت.  

بدین ترتیب روش های مختلفی برای ترسیم فرآیند به همراه نرم‌افزارهایی برای پشتیبانی از روش های مورد نظر بوجود آمد. هر یک از روش ها و نرم‌افزارها دارای نقاط قوت و ضعفی نسبت به یکدیگر می‌باشند.   

UML یا زبان مدلسازی یکپارچه زبانی گرافیکی است که برای بصری‌سازی، مشخص‌سازی، ساخت و مستندسازی دستاوردهای سیستم‌های نرم‌افزاری، مدلسازی کسب و کار و دیگر سیستم‌های غیر نرم‌افزاری کاربرد دارد. 

UML مجموعه‌ای از بهترین تجربیات مهندسانی که موفقیتشان در مدلسازی سیستمهای بزرگ و پیچیده به اثبات رسیده است را عرضه می‌کند. به‌عنوان تعریف دیگری می‌توان گفت: UML زبان مدلسازی بصری برای ایجاد سیستم‌های شی‌گرا و مبتنی بر اجزاء می‌باشد.متن کامل مقاله را اینجا مطالعه نمایید.

مدیریت فرآیند چیست؟

در سال 1985 هنگامیکه مایکل پورتر برای اولین بار زنجیره ارزش را تعریف کرد، فرآیندهای تشکیل دهنده زنجیره ارزش را به دو گروه تقسیم نمود:
1. فرآیندهای اصلی  (Core Processes) که برای محصول یا خدمات تولید شده سازمان ارزش افزوده ایجاد می کنند
2. فرآیندهای پشتیبان که برای توانمند سازی فرآیندهای اصلی ضروری هستند

 در اوایل دهه نود، این تقسیم‌بندی در میان آن‌هایی که درگیر بازمهندسی (Reengineering) فرآیندهای کسب و کار (BPR) شدند، عمومیت یافت. در همین زمان، یک نظریه دیگر مطرح شد که بر روی دسته سوم از فرآیندها تمرکز می کرد، این دسته سوم فرآیندهای مدیریت بودند. راملر و براچه(Rummler and Brache)، برای مثال، بیان کرده‌اند که هر تیم بازمهندسی باید همواره هم به فرآیندی که بازطراحی می‌شود و هم به مدیریت فرآیند توجه کنند. اندکی بعد، موسسه مهندسی نرم افزار (Software Engineering Institute) بر روی نیاز برای تغییر فرآیندهای مدیریت برای حرکت به سطح بعدی از مدل بلوغ توانمندی CMM تمرکز کرد. و بعدها در دهه نود، هنگامیکه انجمن مربوط به زنجیره تامین مدل SCOR را ارائه دارد، فرآیندها را تحت سه گروه فرآیندهای اصلی، فرآیندهای توانمندساز و فرآیندهای برنامه‌ریزی در جهان توصیف کرد. امروزه اکثر تحلیل گران بین فرآیندهای اصلی، پشتیبان و مدیریتی این تمایز را قائل می‌شوند. 
 
متأسفانه برای اغلب افراد خیلی واضح نیست که یک فرآیند مدیریت چگونه تشکیل می‌شود و این موضوع برای سازمان‌هایی که تلاش می‌کنند معماری فرآیند کسب و کارشان را تعریف کنند، موجب افزایش اشتباهات می‌شود. این موضوع هنگامی پیچیده‌تر می‌شود که سازمان‌ها یک پروژه تغییر فرآیند را آغاز می‌کنند و می‌خواهند بدانند که تیم بازطراحی باید به راهی که مدیریت فرآیند کارش را انجام می دهند نیز وارد شوند یا نه. دراینجا موضوع با یک مثال از یک پروژه بازطراحی فرآیند آغاز می‌شود.  

ادامه مقاله اینجا است.

پرسش و پاسخ های متداول - ایزو ۹۰۰۱

 

تا کنون تماس های فراوانی از شهرهای مختلف کشور داشته ام و مدیران محترم سازمان های تماس گیرنده می خواستند بدانند که نحوه دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ چگونه است. از آنجا که بسیاری از پرسش و پاسخ های مرتبط با این موضوع متداول شده است و ممکن است سایر مدیران محترم هم این گونه پرسش ها را داشته باشند ولی فرصت لازم برای تماس را پیدا نکنند؛برآن شدم که سندی را تحت عنوان پرسش و پاسخ های متداول ایزو ۹۰۰۱ را تدوین نمایم. 

شما می توانید سند پرسش و پاسخ های متداول ایزو ۹۰۰۱ را اینجا مشاهده فرمایید. سند یاد شده با توجه به درخواست های مطرح شده بازنگری و به روز خواهد شد. خوشحال خواهم شد بنده را از نقطه نظرات گرانبهای خود برای تکمیل این سند مطلع فرمایید. 

پرسش و پاسخ های متداول - ایزو ۹۰۰۱ به روز شد

 

تا کنون تماس های فراوانی از شهرهای مختلف کشور داشته ام و مدیران محترم سازمان های تماس گیرنده می خواستند بدانند که نحوه دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ چگونه است. از آنجا که بسیاری از پرسش و پاسخ های مرتبط با این موضوع متداول شده است و ممکن است سایر مدیران محترم هم این گونه پرسش ها را داشته باشند ولی فرصت لازم برای تماس را پیدا نکنند؛برآن شدم که سندی را تحت عنوان پرسش و پاسخ های متداول ایزو ۹۰۰۱ را تدوین نمایم. 

شما می توانید سند پرسش و پاسخ های متداول ایزو ۹۰۰۱ را اینجا مشاهده فرمایید. سند یاد شده با توجه به درخواست های مطرح شده بازنگری و به روز خواهد شد. خوشحال خواهم شد بنده را از نقطه نظرات گرانبهای خود برای تکمیل این سند مطلع فرمایید.